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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones.
LIDERAZGO E “Inteligencia emocional”
COMPETENCIAS: El cambio en las condiciones de los mercados lleva implícito un cambio en las formas de gestión de las empresas
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES:
Lingüística
Lógico-matemática
Espacial
Corporal-cinestésica
Musical
Interpersonal
Intrapersonal
Naturalista
Conflictos, Negociación e Inteligencia Emocional:
Negociar y manejar los desacuerdos
Capacidad de adoptar una actitud serena
Manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles
Detectar conflictos potenciales, poniendo al descubierto desacuerdos y ayudando a reducirlos
Buscar soluciones para todos
Liderazgo e inteligencia emocional :
Articular y despertar entusiasmo por una visión y misión compartidas.
Orientar el desempeño de otros, haciéndoles asumir su responsabilidad, a veces son duros.
Guíar por el ejemplo
Comunicación e Inteligencia Emocional:
Saber escuchar abiertamente y transmitir mensajes convincentes
¿me dicen lo que quiero saber o lo qué necesito saber?
Mantener el control del propio estado de ánimo y la serenidad
Compartir con otros
Crear climas de apertura
Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas
Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas
Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio
Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos