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COMUNICACIÒN PARA LA NEGOCIACIÒN, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS "…

- - - - El proceso de comunicación según (CEUPE, 2019) se contrasta con los siguientes elementos:
        
        La fuente o emisor, es el elemento que da origen al mensaje.
        
        El mensaje o código: es el estímulo que se transmite.
        
        El receptor (decodificador), es la persona que recibe e interpreta el estímulo.
        
        El canal, es el medio por el cual el estímulo o mensaje es transmitido al receptor. verbales, para-verbales, conductuales.
      - El contexto es el l medio en que se lleva a cabo la comunicación y brinda posibilidades para entender el significado de un mensaje, se clasifican en:
        a) Físico
        b) Histórico
        c) Social
        d) Psicológico
        e) Cultura
      - El receptor devuelve el mensaje al emisor, a través de las siguientes acciones:
        
        Reiterar o repetir el mensaje
        
        Hacer preguntas
        
        Responder con empatía
        
        Acuerdo/desacuerdo,
        
        Continuidad
        
        Acción es una respuesta no verbal
        
        El ruido dentro de la comunicación
    - - El lenguaje debe ser sencillo y claro, para poder tener una mejor comprensión para las demás personas, evitando así malos entendidos. Es necesario todo el tiempo mantener reglas de cortesía hacia las demás personas.
    - - La comunicación efectiva permite establecer bases de confianza y cooperación entre las partes
      - La escucha activa = Comunicación exitosa,
        
        Las estrategias son:
        
        Escuchar ideas, no datos
        
        Evaluar el contenido
        
        Escuchar con interés
        
        Las acciones para una escucha activa son:
        
        Fijar la mirada al interlocutor, mostrando interés y respeto.
        
        Inclinarse ligeramente hacia la persona con quien se habla.
        
        Mantener la mentalidad positiva abierta, para comprender.
        
        No interrumpir.
        
        No hablar demasiado.
        
        Asentir con la cabeza y con expresiones breves
        
        Tomar apuntes si es necesario.
        
        Al final, resumir lo que comprendido en el mensaje.
    - - Tipos de comunicación comunicativa
        
        Sociolingüística: es el conocimiento de las reglas que rigen la adecuación de los enunciados con relación a un determinado contexto sociocultural.
        
        Discursiva: es la habilidad de juntar ideas, es decir, expresar ideas con coherencia y cohesión.
        
        Lingüística: se refiere a la competencia fonológica, morfológica, sintáctica y semántica.
        
        Estratégica: es la habilidad para iniciar, desarrollar y concluir la comunicación, utilizando estrategias.
- - - - Para el éxito de la comunicación, el emisor debe transmitir un mensaje claro y el receptor percibirlo con eficacia
        
        En las negociaciones
        
        "No hay éxito sin dominio de la comunicación y de la organización"
        
        Para adquirir la técnica, primero hay que dominar la comunicación interpersonal. Un mal
        comunicador nunca será un buen negociador".
        
        "La
        negociación es una forma sofisticada de la comunicación. En la realidad, se trata de una pura
        técnica...
- - - - Son fríos y calculadores al
        comunicarse.
      - La relación no es lo importante sino el asunto a tratar.
      - Los Analíticos y Directivos
        son comunicadores insensibles.
  - - - Son indirectos, le dan vueltas al asunto
      - Platican generalmente
        de una manera lenta, cuidando de escoger las palabras correctas
      - Usualmente toman mayor
        tiempo en llegar a donde quieren
      - Los comunicadores analíticos y relacionadores son
        comunicadores no- asertivos.
- - - - Para que una comunicación sea efectiva el mensaje debe ser de fácil comprensión, que exprese objetivamente lo que se quiere decir y únicamente lo intencionado en la negociación.
        
        El protagonista de la negociación
        
        En un proceso largo de negociación.
        
        Por lo general se encuentren distintas personas en la misma posición.
        
        Tras cada encuentro el negociador debe redactar un memorando para saber hasta dónde se ha llegado y así retomar la negociación desde el mismo punto.
        
        El objetivo de la negociación
        
        En cada negociación se tendrá un objetivo distinto y es práctico que ambas partes sepan para qué se reúnen.
        
        La comunicación directa y la gestión del tiempo
        
        Es importante que la contraparte que valore el tiempo como el suyo.
        
        La comunicación durante una negociación tiene que ser clara y transparente, pero no significa que la decisión del otro tenga que ser inmediata.
        
        El estilo del negociador
        
        Aprender a comunicarse podrá ser la mejor estrategia para ganar – ganar en una negociación.
        
        Compartir es poder
        
        La negociación que amplía los horizontes del sector tiene más probabilidades de éxito que aquella que se concentra en un asunto parcial.
    - - El lenguaje es uno de los factores más importantes para lograr una comunicación satisfactoria.
      - Con un buen manejo del lenguaje podemos dar a conocer nuestras posiciones sin tanto rodeo.
      - Mediante expresiones faciales, gestos, palabras y frases se llega a establecer vínculos con los demás.
- - - - Comunicación y escucha activa
        
        se exponen posturas y se consigue llegar al acuerdo con otras personas, al mismo tiempo que el interlocutor puede proponer otras demandas como condiciones para acceder a lo exigido
        
        el emisor debe
        transmitir un mensaje claro y el receptor percibirlo con la misma eficacia
        
        Las escuelas tradicionales de negociación aconsejan en exceso la desconfianza,
        
        el hombre está acostumbrado a pensar por defecto: "si no está dentro está fuera"
        
        "si no es bueno es malo"
        
        " o tú o yo"
    - - facilita la especialización, y el aprovechamiento de ventajas
        comparativas.