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ATENCIÓN TELEFONICA
Es que la persona que atiende el teléfono se transforma, en ese momento, en la imagen de la organización.
Siempre que se atiende una llamada, es obligatorio un saludo cordial.
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Asegúrese de que la persona a quien debe transferir la llamada ha recibido el mensaje correspondiente.
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Utilice una voz armoniosa y cálida, que le haga mostrarse cercano y cordial.
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LAS RRHH
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Lo que valoran es rapidez, eficiencia, calidez, amabilidad.
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