Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO, Referencias Kotler, P. (2012).…
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO
Ventaja competitiva
Son todos los aspectos y características que hacen resaltar a una marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y beneficios a los clientes. Las ventajas pueden variar, pero el factor más importante de esta estrategia no es centrarse en lo que se vende, sino en cómo se vende.
Tipos de ventajas competitivas
Ventaja comparativa:
Hacer u ofrecer un producto o servicio mejor que la competencia. El consumidor elegirá conformo a aspectos como el precio, la publicidad, entre otros.
Ejemplo:
Competencia entre las marcas Pepsi y Coca-Cola
Ventaja diferencial:
Centrarse en las características de un producto o marca que destaque entre el resto de competidores. El consumidor elegirá la marca a pesar de que aumente la competencia.
Ejemplo:
Predominancia de Apple en el mercado de tecnología de uso personal.
Selección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento
Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas para construir una posición al ofrecer un valor superior por:
Diferenciación de canal
Forma en la que establecen cobertura, conocimientos o desempeño de su canal.
Diferenciación de personal
Contratar y capacitar mejor al personal que los competidores.
Diferenciación de servicios
A través de entrega rápidas, convenientes o cuidadosas
Diferenciación de imagen
Diferenciación de productos
Puede ser por consistencia, durabilidad, confiabilidad o reparabilidad.
Selección de la ventaja competitiva correcta
La diferencia a promover debe ser
Exclusiva
Los competidores no pueden copiar la diferencia con facilidad.
Comunicable
La diferencia puede comunicarse y es visible para los compradores.
Costeable
Los compradores tienen la posibilidad de pagar la diferencia.
Redituable
Para la empresa es rentable introducir la diferencia.
Superior
La diferencia es mejor a otras formas en que los clientes podrían
obtener el mismo beneficio.
Distintiva
Los competidores no ofrecen la diferencia o la empresa podría
ofrecerla de una forma más distintiva.
Importante
La diferencia ofrece un beneficio muy valioso para los compradores meta.
Selección de una estrategia general de posicionamiento
El posicionamiento total de una marca se denomina propuesta de valor, es decir, la mezcla completa de beneficios con los cuales la marca se diferencia y posiciona.
Más por lo mismo
Las empresas atacaron el posicionamiento de más por lo mismo de un competidor al introducir una marca que ofrece una calidad similar, pero a un precio más bajo.
Lo mismo por menos
Ofrecer lo mismo por menos podría ser una sólida propuesta de valor; a todos nos gusta hacer un buen trato, dan la misma marca que las tiendas, pero con un gran descuento.
Menos por mucho menos
Pocas personas necesitan, desean o pueden pegar lo mejor en todas las cosas que adquieren. En muchos casos, los consumidores se conforman gustosamente con un desempeño menos que optimo o renuncian a algunas de las maravillas a cambio de un precio más bajo.
Más por más
El posicionamiento implica ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para cubrir los costos mayores. Los consumidores a veces se sientes sorprendidos, a veces deleitados, cuando un nuevo competidor lanza una categoría con una marca demasiado costosa.
Más por menos
sin duda la estrategia de marketing más popular de todas es esta, ya que se trata de ofrecer la mayor cantidad de ventajas y características en un producto o servicio por un precio sumamente menor al que tienen los competidores en una industria. al hacer esto se busca popularizar una marca al atacar simultáneamente a la base de la pirámide y a los segmentos medios.
Elaboración de una declaración de posicionamiento
Declaración que resume el posicionamiento de la marca o la organización; adopta este formato: Para (llegar a un segmento y una necesidad) nuestra (marca) es (un concepto) que (marca la diferencia).
Por ejemplo:
“Para los jóvenes activos consumidores de refresco que tienen poco tiempo para dormir, Pepsi Kick es el refresco que proporciona más energía que otras marcas porque tiene el nivel más alto de cafeína. Con Pepsi Kick es posible estar alerta y seguir funcionando incluso cuando no se ha dormido bien.
Comunicación y entrega de la posición elegida
• Todas las actividades de la mezcla de mercadotecnia deben apoyar la estrategia de posicionamiento.
• Exige ACCIONES concretas NO sólo palabras.
• Precisar detalles tácticos de estrategia de posicionamiento.
Referencias
Kotler, P. (2012). Marketing. Pearson. Recuperado de file:///C:/Users/Hp/Downloads/marketing_kotlerarmstrong.p%20edicion%2014%20pdf.pdf
Sordo, A. (2020). Que es una ventaja competitiva. Recuperado de
https://blog.hubspot.es/marketing/ventaja-competitiva
Florián, A. (2018). Selección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento Recuperado de
https://sites.google.com/site/merkaportafolio/perfil
Anónimo. (2015). Posicionamiento. Recuperado de
https://es.slideshare.net/den241/posicionamiento-47482735
