Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Semana 5 - Coggle Diagram
Semana 5
Identificación de posibles diferencias de valor y ventajas competitivas
Las promesas de marketing valen poco si no están respaldadas por la realidad
Podría diferenciarse en cuanto a productos, servicios, canales, personal o imagen.
Mejorar la experiencia de los clientes
Lo que se promete al consumidor debe ser ofrecido
Selección de las ventajas competitivas correctas
¿Cuántas diferencias promover? No todas las diferencias entre las marcas son significativas o valen la pena.
Se debe crear una propuesta de venta única
Elegir las que cimentará su estrategia de posicionamiento
Debe satisfacer los siguientes criterios
• Importante: La diferencia ofrece un beneficio muy valioso para los compradores meta.
• Distintiva: Los competidores no ofrecen la diferencia o la empresa podría
ofrecerla de una forma más distintiva.
• Superior: La diferencia es mejor a otras formas en que los clientes podrían
obtener el mismo beneficio.
• Comunicable: La diferencia puede comunicarse y es visible para los compradores.
• Exclusiva: Los competidores no pueden copiar la diferencia con facilidad.
• Costeable: Los compradores tienen la posibilidad de pagar la diferencia.
• Redituable: Para la empresa es rentable introducir la diferencia
Selección de una estrategia general de posicionamiento
Lo mismo por menos
. Ofrecer “lo mismo por menos” podría ser una sólida propuesta de valor; a
todos nos gusta hacer un buen trato
Más por lo mismo.
Las empresas atacarían el posicionamiento de más por más de un competidor
al introducir una marca que ofrezca una calidad similar, pero a un precio más bajo
Más por más.
El posicionamiento “más por más” implica ofrecer el bien o servicio más exclusivo a
un precio más elevado para cubrir los costos mayores.
Menos por mucho menos
. Casi siempre existe un mercado para los productos que ofrecen menos
y, por lo tanto, cuestan menos
Más por menos.
Muchas empresas afirman hacer eso y, a largo plazo, algunas de ellas realmente logran posiciones
muy elevadas
Elaboración de una declaración
de posicionamiento
Para (llegar a un segmento y una necesidad) nuestra (marca) es (un concepto) que (marca la diferencia)
Comunicación y entrega de la posición elegida
El posicionamiento de la compañía requiere de acciones concretas
contratar y capacitar mejor al personal de servicio, encontrar minoristas que tengan una buena reputación de servicio, y diseñar mensajes de ventas y publicidad que comuniquen que su servicio es superior.
El diseño de la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y promoción) consiste en aplicar los detalles tácticos de la estrategia de posicionamiento
el posicionamiento de un producto debe evolucionar poco a poco conforme se adapta al ambiente siempre
cambiante del marketing