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Responsable support informatique - Coggle Diagram
Responsable support informatique
Missions
Veille à la satisfaction client :smiley:
Mise en place procédure :pencil2:
Coordonne les équipes :silhouettes:
Former :check:
Profil recherché
Qualités
Esprit d'initiative
Orientation client
Sens de l'organisation
Communication
Formation
BAC +2 en Informatique
Expérience Technicien Support
Compétences
Méthode de diagnostic
Diagnostic de panne ou d'anomalie
Technique de prise d'appels
Outils de gestion des incidents