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AUDITORÍA DE SISTEMAS INTEGRADOS, MALA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE, Gestión…
AUDITORÍA DE SISTEMAS INTEGRADOS
SISTEMAS DE CALIDAD / GESTIÓN
Permiten la inserción de cualquier otra norma.
Calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional, entre otros; lo que hacen es medir las normas contra la realidad.
ISO 9001
ISO-14001
ISO-13485
SA-8000 *
ISO 50001 *
ISO/TS 22002-1
ISO 22000
FSSC
PAS 220
OTROS
-
OHSAS 18001
ISO 27001
ISO 20000
AS 9100
ISO/TS 16949
VDA 6.1
OTROS
TS 9000
SE NECESITA CONTAR CON INDICADORES CUANDO:
Accidentes
Falta de dirección
Incumplimiento de requisitos
Existen demoras
Incapacidades
Enfermedades
LOS SISTEMAS DE CONTROL MEJORAN:
Transparencia y confiabilidad.
Procesos productivos y competitivos.
Homologación de un lenguaje global.
Vanguardia basada en la innovación.
Desarrollo de una cultura institucional.
SIG
ISO
9001
Gestión de calidad
Requiere la identificación de requisitos de producto, clientes y proveedores. :check:
Obliga a cumplir requisitos reglamentarios aplicables al producto. :check:
No requiere identificación de aspectos e impactos ambientales, identificación y evaluación de riesgos, preparación y respuesta ante emergencia. :red_cross:
14001
No requiere la identificación de requisitos de producto, clientes y proveedores. :red_cross:
Estipula el compromiso de cumplir con la legislación aplicable a los aspectos ambientales. :check:
Requiere identificación de aspectos e impactos ambientales, preparación y respuesta ante emergencia. :check:
No se requiere identificación de peligro y evaluación de riesgos. :red_cross:
OHSAS
18001
Estipula el compromiso de cumplir con la legislación aplicable a la seguridad y salud ocupacional. :check:
No requiere identificación de aspectos e impactos ambientales. :red_cross:
No requiere la identificación de requisitos de producto, clientes y proveedores. :red_cross:
Requiere identificación de peligro y evaluación de riesgos, preparación y respuesta ante emergencias. :check:
ETAPAS DEL PROCESO-CONTRATOS
CONSULTORÍA
Diseño
Desarrollo
Implementación
Verificación y Ajuste
CERTIFICACIÓN
Mejora continua
Sistema de Gestión Robusto y Automatizado
Certificación
BENEFICIOS
Transparencia en las operaciones
Simplificación Administrativa
Administración por procesos
Mejoramiento del clima laboral
Funciones y responsabilidades definidas
Satisfacción en los usuarios
Comunicación eficaz
Objetivos claros y medibles
Cultura única de gestión a todos los niveles.
NORMAS
No son estáticas.
MALA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE
.
Usuarios Insatisfechos
Pérdidas de Talento Humano
Mayores costos
Conflictos laborales
Gestión Ambiental
Gestión de la seguridad y salud ocupacional
Documentación del Sistema de Gestión
Auditor Interno
Gestión de procesos
AUDITOR LÍDER
Gestión de la mejora
Introducción a la norma
