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Les études de marché à l'international - Coggle Diagram
Les études de marché à l'international
1) Les études qualitatives
Objectifs
-Comprendre les processus décisionnels des clients
-Analyser les motivations, les pulsions et les freins à l’achat
-Expliquer les comportements d’achat ou d’utilisation
-Identifier les segments de marchés sur des critères qualitatifs
Techniques utilisées
-Observations in situ
-Entretien individuel
-Entretien collectif
2) Les études quantitatives
Les étapes
-Définir les objectifs de l'étude
Évaluer la taille d’un marché et la part probable de l’entreprise sur ce marché
Définir les segments sur lesquels l’entreprise peut intervenir
Étudier un élément du mix
-Définir la base de sondage
-Construire l'échantillon
Deux types d’échantillonnage :
méthode probabiliste (utilisation des techniques statistiques)
méthode non-probabiliste (représentation fidèle de la population d’achat)
Choix
Objectifs
Contexte
Budget
-Mettre en œuvre l'étude
Rédiger le questionnaire
Choisir le mode d’administration
Téléphone
Mail
Courrier
Face à face
Recruter et former les personnes qui vont l’administrer
Types de questions
Ouvertes
Fermée
A échelle
A notation
-Exploiter les résultats
Utilisation d'outils infos appropriés
Traitement des infos collectées
Rédiger le rapport d’étude
Présenter les résultats
Les objectifs
• l’étude de marché globale
L’environnement
L'offre
La demande
• les études ponctuelles
Le produit
La distribution
La communication
Les conditions d'accès