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EVALUACIÓN DE LA CONDUCTA A TRAVÉS DE MÉTODOS DE ENTREVISTA
“Bases psicológicas de la entrevista”.
Nos da a entender, y a analizar que la entrevista es parte de la actividad diaria de una amplia gama de ocupaciones, especialmente aquellas que arañen al servicio de la gente.
Bases psicológicas
La habilidad de entrevistar no es solo un don, se requieren conocimientos, por ejemplo, el hablar, el escuchar y comprender.
Entrevistas conductistas y no conductistas
El primer grupo se hace énfasis en la interacción interpersonal entre el entrevistador y el que responde. En el segundo, el resultado es una colección ordenada de información.
Facilitación social y normas de cortesía
Debemos de tomar en cuenta que las reglas de cortesía establecen un marco de comportamiento que facilita la interacción social.
Hay reglas de cortesía para un sin número de interacciones, como “Por favor” o “Gracias” o “Me permite” para presentarse como un extraño
Roles sociales.
Los efectos del contexto social también interactúan con los efectos de lo que se espera del rol del entrevistador y del entrevistado
Niveles de respuesta
Hay dos niveles de respuesta, el racional, presente en un nivel superficial, y el que indica necesidades emocionales, presentes en el nivel subconsciente, que salen a la superficie solo ocasionalmente.
Problemas del uso de la entrevista
El entrevistado puede usar mecanismos reductores de tensión como defensa, al comienzo de una entrevista.
Estructuración de la entrevista
Planes de entrevista
Aquí se encuentra las preguntas que se formularán por su contenido y el orden en el que se presentan las preguntas, se determinará el curso de la entrevista.
El contenido
Aquí se encuentra el tema de las preguntas, el contenido debe ser apropiado a su materia y a su nivel de complejidad para los que responden
Localización y duración
La estructura de la entrevista dependerá mucho de dónde y cuándo se va a llevar a cabo y qué tanto tiempo va a durar
Orden de las preguntas
Las entrevistas avanzan a través de un cierto orden de tiempo tanto si son muy estructuradas o si son muy informales
Inicio de la entrevista
Los requisitos son que se debe presentar el entrevistador para que el entrevistado sepa con quién está hablando y con qué fin
Desarrollo de la entrevista
En esta fase está el cuerpo principal de las preguntas y respuestas
Temas agrupados – estructuración en constelación.
Cada tema se explora antes que la entrevista pase a otro tema.
Estructura ramificada con efecto canalizador
Aunque el entrevistado de más de una alternativa de respuesta, el entrevistador solo debe escoger una estructura en secuencia.
Estructura ramificada compleja en lazos de retroalimentación
Este tipo de estructura es excelente para explorar relaciones interpersonales delicadas o temas complejos.
Conclusión y despedida
Debe provocar un sentimiento de satisfacción tanto en el entrevistador como el en entrevistado, cada uno debe sentir que ha logrado los fines de la entrevista.
Tipos de entrevista
Entrevistas para investigación
La entrevista se puede usar en investigación como fuente de datos para combinarla con datos obtenidos por otros medios
Reporte de datos personales
Generalmente estas entrevistas son instrumentos para otro propósito con frecuencia van acompañadas de formas escritas que hay que llenar con los datos personales.
Encuestas de opinión o muestreos
Se llevan a cabo con un plan clásico de preguntas, el entrevistador simplemente tachara respuestas según categorías codificadas
Encuestas de opinión casa por casa
Esto se llama estirado mucho este tipo de entrevistas, sobre la confiabilidad de los entrevistadores, su selección y entrenamiento
Entrevistas clínicas
Es el tipo más flexible de entrevista, puesto que permite muchas variaciones en estilo y acercamiento. Tienden a orientarse a los problemas más que a los datos.
Entrevistas con informantes clave
El primer paso es encontrar una persona con la cual pueda conversar el entrevistador. El siguiente paso es usar al informante clave como intermediario e interprete
Entrevistas guiadas
Se usa con entrevistados cuyas habilidades de lenguaje son limitadas. Codifica y analiza datos.
Entrevistas enfocadas
Las preguntas se plantean en forma estandarizada y su intención es probar hipótesis.
Entrevistas a través de los medios de comunicación masiva
Están pensadas para un auditorio o un grupo de lectores
Entrevistas de grupo
El entrevistador no solo se tiene que relacionar con cada miembro del grupo individualmente, sino también con el grupo como un todo
Entrevista de trabajo
El trabajo para el entrevistador es obtener de cada solicitante la información necesaria y relevante para su puesto.
Entrevistas telefónicas
Estás se usan para distintos fines la más conocida es la conserjería telefónica que resuelven crisis.
Métodos combinados
Los métodos combinados se puede usar más de un método en una sola entrevista, se pueden obtener datos tanto cualitativos como cuantitativos
Método para registrar las respuestas
Grabaciones en cinta y video
El entrevistador tiene un registro entero y exacto de lo que sucedió y después puede regresar a voluntad a distintos puntos para examinar el registro con más detalle.
Cuadernos de trabajo
El entrevistador toma notas breves durante la entrevista y la amplia después. Se puede hacer por escrito o con una grabadora o dictáfono.
Remembranza post - entrevista.
En entrevistas que se tiene que realizar en ambientes difíciles, social o físicamente, no se toman notas de momento, sino que el entrevistador se concentra en el entrevistado
Formas de respuestas precodificadas.
Es el método que se usa comúnmente para obtener datos de antecedentes que sean rápidamente clasificables y veraces.
Interpretación y análisis.
La entrevista es un medio para llegar un fin.