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Méthodes et outils de la gestion des risques dans les organisations de…
Méthodes et outils de la gestion des risques dans les organisations de santé
Les dimensions de la démarche institutionnelle en qualité – gestion des risques
stratégique
structurelle
culturelle
technique
enjeux pesant fortement sur les organisations de santé
Un contexte sociétal en forte mutation
Pression financière
Les exigences de la certification des établissements de santé
La mise en œuvre de l’EPP
L’image de l’institution
Les cinq étapes méthodologiques d’une démarche de gestion des risques et des outils essentiels à maîtriser
Structurer une démarche collective
Identifier les risques a priori
Identifier les risques a posteriori
Hiérarchiser les risques identifiés
Mettre en œuvre le plan d’actions correctives et préventives et son suivi
L’identification des risques a posteriori
système de notification des événements indésirables
Une démarche de surveillance centralisée de type de vigilance réglementaire
Une démarche locale volontariste engagée au sein des établissements
La prise en compte des événements indésirables notifiés
Désir des professionnels de vouloir « tourner la page » considérant que ce qui est rare ne peut se reproduire
Stigmatisation de l’opérateur final considéré comme seul responsable de l’événement
Absence de culture d’analyse collective et d’outils adaptés
Enjeu diagnostique
Enjeu de détection des risques
Enjeu curatif
Enjeu pédagogique
Enjeu humain
Développer des systèmes plus sûrs