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MANEJO DE CONFLICTOSconflicto 1 - Coggle Diagram
MANEJO DE CONFLICTOS
CAUSAS
Propiedad o uso de objetos
Relaciones
Burlas o agresiones
ELEMENTOS
Problema
Se presenta cuando dos o más personas tienen intereses opuestos
Persona
Son Involucrados que tienen
percepciones diferentes
Proceso
Las etapas por las que atraviesa un conflicto
ESTILOS
Competición
Hace prevalecer sus propuestas sin tomar en cuenta la otra parte
Acomodación
La postura sumisa de una de las partes
Evasión
No se cede a la solución del conflicto
Negociación
Busca los puntos comunes para lograr la solución
Colaboración
Exponen los intereses o posturas
Se define como el desacuerdo o confrontación de personas cuyos intereses están en juego
