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全通路新零售產業, [ITBM]G5_全通路新零售產業(I) - Coggle Diagram

- - - - 發售手機、手環、行動電源、空氣淨化器
      - 營銷方式
        
        線上和線下的零售務式
      - 優勢
        
        接觸更多不同顧客群
        
        利用線下補充線上零售
    - - 營運務式
        
        積極與異業結盟（餐飲、加油站、便利店、銀行、電訊業）
        
        利用積分兌換或虛擬貨幣來分析消費需求
        
        推出會員制度
        
        累積顧客以便進行大數據分析
        
        收購傳統紙媒行業和出版商，創造原創作價值
      - 優勢
        
        擁有開設書店的營運經驗
        
        ex. 1983年成立的蔦屋書店
        
        能有效使用大數據分析來了解客戶需求
  - - - 營運方式
        
        實體商店為主
      - 與大數據分析預測軟體公司MIGO合作
        
        利用數據優化消費體驗
        
        提高銷售業績
        
        尋找潛在客戶
      - 導入智慧零售解決方案(Artificial Intelligence for Retail)
        
        了解顧客的消費行為，作重點推銷，防止客戶流失
    - - 營運方式
        
        使用大數據分析客戶
        
        裝設智慧攝影鏡頭
        
        分析顧客的進出流量
        
        使用數據分析作人手調度
        
        全電子化的管理務式
  - - - 節省勞力成本
      - 便利消費者
      - 商店營運效率化
    - - 人與人之間缺乏互動
      - 機器故障使商店無法營業
    - - 應用的科技
        
        電視視覺
        
        紅外線感應器
        
        重量感應器
        
        深度學習演算法
      - 發展潛能
        
        美國食品飲料市場規模龐大
        
        人工智慧在市場上領先主導地位
      - 風險
        
        系統負荷問題
        
        機器故障
        
        顧客資料安全
  - - - 星巴克
    - - KFC
- - - - 產業
        
        Facebook
        
        品牌價值
        
        曝光率
        
        方式
        
        多圖輪播
        
        24小時不間斷播放
        
        自訂廣告受眾
        
        觸及率
        
        Google
        
        品牌價值
        
        零碎時間看廣告
        
        行動app，擴大接觸機會
        
        數據洞察
        
        雅虎奇摩
        
        品牌主張
        
        提高偏愛度
        
        提高知名度
        
        方式
        
        大量自製
        
        明星效應
        
        深度溝通的內容置入
        
        獵豹移動
        
        價值主張
        
        原生
        
        創意
        
        組合產業
        
        娛樂行業
        
        快消品產業
    - - One AD
        
        品牌價值
        
        專業建議
        
        主動接觸顧客
  - - - 擴增實境AR
        
        Snapchat
      - 虛擬實境VR
        
        Johnnie Walker-VR360
    - - 軟性內容行銷，不特別強調產品
    - - 利用IG限時動態
      - 垂直格式推出
      - 加強數位行銷
      - ASMR影音
        
        Ikea+Youtube
    - - 跳脫框架
      - 替品牌加分
      - 不在乎廣告長度
- - - - .
        
        創造流量
        
        累積品牌能量
        加速金流
      - .
        
        耕耘會員(做客戶關係管理)
        
        .
      - .
        
        掌握數據
      - .
        
        選擇適合工具
        
        .
    - - IT服務
        
        幫助零售商線上線下，提供全景數據
        
        APP/官網/CRM/ERP
      - 倉儲/物流
        
        創造規模優勢，降低失誤率，降低物流成本
      - 行銷工具
        
        FB/ LINE@ /網路虛擬銷售員
  - - - Amazon
        
        Prime忠實顧客制度
        
        把顧客留在平台裡消費
    - - 阿里巴巴
        
        提供最重要的數據
        
        賣家願意留在平台銷售
- - - - 實行門檻
      - 店面風險
    - - 與線上結合