negociación de competencia

recurso limitado

• ganar - perder
• una de las partes alcance o no sus objetivos

Procedimientos, prácticas recomendadas o cursos de acción.

Información sobre contraparte y negocio

• No tiene ningún interés en ningún carro específico, pero se inclina a un auto con mejores condiciones.
• Tener opinión de expertos.

Perfil de confianza, escucha atentamente, educado. Mientras hablaba el vendedor no le interrumpia. Persona analítica, sabe ganarse el respeto del vendedor. Culta, irradia confianza. Mente abierta, no de mente cerrada. Buscando beneficios mutuos Hombre de familia, cariño y aprecio a su hija.

Pedir ayuda al mecánico de confianza para verificar el estado en que se encuentra el auto.

Presentaba confianza en sí mismo y en lo que vendía. Persona calculadora y analítica. Su cara y forma de hablar genera era amistad, total tranquilidad, tono de voz alegre, inspirando confianza. Tiene actitud colaborativa, demostrando así que pueden ganar - ganar, se produce un estado de empatía. Concedió un retoque gratis a la carrocería. Reconoció los $200.

• Adquirir un auto en un precio de 3.500 (buen precio para el ) para regalárselo a su hija Pagar en efectivo, arreglo de la carrocería, hoy mismo se lleva el auto.
• Después de conversar con el mecánico, mi posición es $3500, pago en efectivo. La venta es super rápida, hoy mismo me llevo el mustang, tiene una nueva oportunidad de venta.

Tener la mayor ganancia posible de la venta.(Utilidad) El interés es conseguir un buen auto por el valor sentimental que conlleva regalárselo a su hija. Vender el auto a un buen precio y conseguir un buen cliente. Establecer una relación a largo plazo. Conseguir una venta rápida Simpatizar con el comprador. Buena reputación (reconocimiento positivo de los demás) en el mercado. El cliente se sienta satisfecho con su compra, relación duradera con un trato justo.

Conseguir un buen auto. Conseguir un auto seguro, andar segura, algo práctico. Establecer relaciones de confianza. Auto funcional siempre y cuando lo revise un mecánico y pague lo justo. Comprar un auto que se adapte a las necesidades de su hija. Superar las expectativas de su hija. Vehículo práctico pero en buen estado para su hija. Llevarse un buen carro a un buen precio.

¿Puedo revisar el auto con mi mecánico de confianza?
¿Estaría en su alcance recibir 3500 si la compra es al contado?

Bastante relajado, se sentía cómodo con la situación, demostraba experiencia en ventas de autos. Se arrimo a un carro, demostrando seguridad y confianza.

Una sola mano en el bolsillo, (un ambiente de confianza). Término estrechando las manos, dejando a un lado las inseguridades, entrando en un ambiente de seguridad.

Poder tener relaciones a futuro, perpetuar la misma. Generar una buena imagen.

Al inicio se presentó el precio máximo, 4000, una vez obtenido los datos del mecánico, le da una oferta de 3800 y pintar la carrocería, le baja lo mínimo acorde a sus costos de $3690.