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Contribuciones de la ergonomía a las estrategias de la empresa
La estrategia tiene la máxima prioridad de gestión y se comunica ampliamente con la dirección
Los 3 grupos de resultados empresariales son:
1.
Objetivos empresariales financieros finales y los intermedios
2
. Eficacia
3.
Eficiencia
Las empresas suelen utilizar sistemas de planificación, de control de ciclos y control dinámicos
Garantiza que los resultados empresariales finales e intermedios se realicen
El proceso de la ergonomía en las estrategias es
Ergonomía
Concepto de estrategia
Aplicación de la estrategia
Los ámbitos estratégicos son:
(1)
Estrategias de la función empresarial:
Cada función empresarial, como el diseño de productos, las operaciones, el marketing, la gestión de recursos humanos o las finanzas, tendrá sus propios objetivos estratégicos
La ergonomía debe demostrar que puede apoyar las estrategias, las tácticas y los indicadores de rendimiento elegidos en el ámbito funcional.
(2)
Estrategias interfuncionales:
Implican a dos o más funciones empresariales; por lo tanto, varios mandos intermedios y empleados correspondientes de estas funciones empresariales serán los principales interesados
La ergonomía debe demostrar aquí que puede añadir valor a las estrategias y tácticas interfuncionales.
(3)
Estrategia corporativa:
Participan los altos cargos de la organización, así como las partes interesadas externas, incluidos los accionistas
La ergonomía debe demostrar que puede añadir valor a la estrategia empresarial para conseguir una ventaja competitiva
La ergonomía puede hacer rendir el sistema de operación de la empresa
No forma parte de la estrategia principal para alcanzar resultados empresariales deseados.
Estrategias de función empresarial y ergonomía
Diseño de producto
diseño de productos nuevos o mejorados, principalmente en en las industrias del mundo occidental, donde cada vez se hacen mas conscientes que la innovación es esencial para ser competitivos.
retroalimentación
Para un apropiado diseño e innovación es muy importante la opinión de los compradores o clientes, ya que en la ergonomía el involucramiento del cliente es primordial para mejorar
La ergonomía no solo se utiliza para diseñar productos que se adapten a las necesidades del usuario fina, sino tambien para el diseño de productos de fácil fabricación.
Vinculando diseños de CAD, algunos datos biomecánicos son utilizados para de esta manera poder analizar la carga que recibe el pasajero.
Al incorporar la ergonomía a los productos desde su fase de diseño o manufactura, se pueden evitar los costos extras por corrección con solo aumentar un poco la inversión en la fase de diseño, y la información obtenida de vuelta por parte del comprador servirá para mejorar en el futuro
ingeniería de operaciones
la función empresarial de operaciones, incluyendo la ingeniería logística se encarga de diseñar el funcionamiento de las operaciones.
esta función determina las tareas de cada trabajador y su distribución.
Esta misma función ayuda a priorizar las horas de trabajo, tasas de utilización de la máquina u operador, trabajo en
niveles de proceso, costo de capital, costos operativos
La ergonomía también es capaz de asignar las tareas a los operadores y las maquinas. como también de crear herramientas para alcanzar los objetivos de producción de la empresa, sin poner en riesgo la integridad del trabajador
Merca y comunicación
Todos los productos requieren de ser promocionados y presentados, pero los productos ergonómicos tienen características específicas que los hacen aun más importantes
A su vez, estos productos son considerados como "comercio justo o verde" ya que este tipo de productos son dirigidos a consumidores conscientes.
De esta misma forma, se busca que las empresas se vuelvan más responsables en cuanto a este tema y cuiden de sus empleados
Gestión de recursos humanos
Este departamento se encarga de la selección y desarrollo de la fuerza laboral, a la vez que busca el bienestar de los trabajadores involucrados, aunque a veces este se vea limitado por los objetivos a cumplir
La importancia de este departamento en una empresa es alto, ya que son ellos los que se encargan de mantener en buenas condiciones a los trabajadores, para que de esta manera nuevos prospectos se vean atraídos a formar parte de la empresa.
La ergonomía se ha encargado de proporcionar las herramientas adecuadas para que la gente que hace los trabajos más pesados, no sufra de problemas causados por malas posturas al efectuar su trabajo. Y, aunque puede sonar que la ergonomía complica las cosas y eleva los costos de producción, a la larga los inversionistas y dueños de las empresas verán reflejados los beneficios que esta les trae.
Estrategias multifuncionales y ergonomía
Recorte de personal y reingeniería de procesos
Los recortes de personal y la reingeniería de procesos, son medidas radicales utilizadas por las empresas para bajar los costos y de esta manera brindarles un mejor servicio a sus clientes
Estas medidas han llamado la atención de la ergonomía, ya que conllevan a la reducción del bienestar de los trabajadores. por ejemplo: la disminución de la musculo-esquelética de los trabajadores.
Ahora, por el lado de la producción ajustada, basándose en estudios hechos en empresas que han implementado estas medidas. Se ha encontrado que los trabajadores desarrollan depresión y estrés al ser puestos bajo esas medidas y por consiguiente la empresa se ve afectada por una baja en la productividad de sus trabajadores.
Por último, en el caso de querer implementar estas medidas tan abruptas, las empresas deben hacer estudios para comprobar que estas puedan funcionar sin afectar la productividad de los trabajadores.
Gestión de calidad
La gestión de calidad total es una estrategia multifuncional para la mejora de procesos comerciales, mediante mejoras incrementales que involucran a todos los empleados y funciones comerciales.
Para la implementación estratégica de estos conceptos se utilizan herramientas como el EFQM, la cual tiene una visión basada en recursos. En este modelo se consideran 9 modelos, de los cuales 2 son para personas
La ergonomía se aplica muy fácilmente a las personas, los cuales se convierten en facilitadores, con el fin de aumentar la calidad, ya que la calidad esta completamente ligada a la ergonomía del lugar de trabajo.
La calidad es un concepto muy importante para la ergonomía, ya que al tener gente de calidad, ligada con un buen ambiente de trabajo, buena postura y las maquinas adecuadas para efectuar el trabajo, la calidad del producto final aumenta. por lo que podemos ver una correlación entre ambos. A mayor calidad del trabajador y los procesos, mejor será la calidad del producto final.
Diseño de productos e innovación
En la tradición de la ergonomía del producto estos puntos son esenciales:
Participación del usuario
Métodos y herramientas de diseño
Función empresarial de "operaciones"
Determina en gran medida cómo se diseña el sistema operativo
Determina las tareas de los operarios y su distribución a lo largo de la jornada laboral
Este tiene objetivos los cuales son
El tiempo de producción
Las tasas de utilización de las máquinas o de los operarios
Los niveles de trabajo en proceso
Los costes de capital y de explotación
Marketing y Comunicación
Los productos ergonómicos tienen características como:
Funcionalidad
Facilidad de uso
Seguridad y comodidad
Gestión de los recursos humanos
Se ocupa principalmente de la selección y el desarrollo de las personas en la organización.
Estrategias corporativas y la ergonomía
Estrategia basada en los recursos para que maquinas y personas trabajes juntos de la manera mas eficiente.
Estrategia de cadena de servicios en la que se relaciona la satisfacción de los clientes con la de los empleados.
Estrategia de costos para competir por el mayor costo-beneficio
Concepto de que un empleado feliz es un empleado productivo.
Estrategia de diferenciación para atraer mas clientes
Relacion de la estrategia y la ergonomía
Relacionar las estrategias ergonómicas de manera que promuevan el crecimiento sustentable.
La ergonomía es de gran ayuda al momento de de realizar una estrategia competitiva por todos los beneficios que puede ofrecer.
Capturar los beneficios de la ergonomía, al implementarlos en las estrategias de las organizaciones.
Implicaciones para el ergonomista
Juega un papel crucial en
Encontrar evidencias que respalden los resultados.
Comunicar dichas evidencias para su implementacion.
Descubrimiento de estrategias para empresas
Muchas compañías pueden referirse a la ergonomía por la salud y el bienestar, mientras que otros persiguen el desempeño del sistema.
Se promueve la ergonomía en la investigación y la educación.
Descubrir la relacion entre la ergonomía y las estrategias empresariales se puede aprender y promover por medio de revistas de investigación, conferencias, libros, etc.
El profesional en Ergonomía puede ser indispensable como socio en la administración de negocios, como parte de la solución para implementar la ergonomía a las metas de cualquier empresa.
Conclusion
La ergonomia puede contribuir a muchas empresas de manera positiva dado que ayuda a mejorar sus esrategias de forma exponencial para lograr sus funciones y objetivos.