Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

107年現有資料, 構思 (但尚未完成佐證資料), 2012-連耕鋒-利用系統模擬方法改善骨科門診-運動醫學組之門診服務品質關鍵字:系統模擬…

- - - - 1.2020-黃國庭-以系統模擬探討過號看診對預約系統之影響-以骨科門診為例
        關鍵字:過號；等候時間；系統模擬； Late Arrive ； Waiting Time ； System Simulation
        
        1.Arena軟體進行系統模擬
        2.收集門診之數據，包含醫師看診平均時間、病患平均等候時間、檢查平均時間、門診流程等
        3.三種情況
        ( 1 )未有過號情形發生
        ( 2 )有過號情形發生，需等待n位準時病患完成看診，才使過號病患進入叫號流程
        ( 3 )有過號發生，需等待0-60分鐘後，過號病患才進入叫號流程
        4.根據模擬結果，
        (1)等待n位準時病患完成診療，並非最佳的方案，
        (2)使過號病患Delay 5至20分鐘再進入叫號流程，既可產生懲罰效果，亦可最小化整體病患的等候時間。
        (3)發現檢查流程占整體病患等候時間極大的比例，因此把檢查室數量增為二間，重新進行模擬，結果表明整體病患等候時間減少了將近40%，
      - 2.2019-洪晨維-模擬醫療掛號系統以探討降低病患及醫師等待時間-以骨科病患為例
        關鍵字:醫療服務；等待時間；模擬建構； medical service ； waiting time ； simulation construction
        
        1.Arena軟體進行系統模擬
        2.事前分析骨科病患的類別，因為後續本研究將透過病患的類型重建新的掛號預約系統，以及取得相關的時間分配，包含看診時間與檢查時間等，並了解門診流程，更能貼近真實系統
        3.分析後得知有四種類型之病患，因此將會有24種不同排序方式，我們將透過模擬方式分析出何種排序擁有最短的總體等待時間。
        (1)複診看報告 (Type1)
        (2)術後換藥/拆線/拿藥/關節注射 (Type2)
        (3)初診 (Type3)
        (4)於上次門診已確認需做其他檢查 (Type4)
        4.根據模擬結果
        (1)排序方式Type1、Type4、Type2、Type3為最佳排序規則，依此結果本研究建議案例醫院骨科門診可採用此掛號預約規則建構新掛號預約系統。