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Motivación del consumidor - Coggle Diagram
Motivación del consumidor
La motivación se define como la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja a la acción.
Pueden presentarse como:
Necesidades
Natas
Son de carácter fisiológico, Constituyen motivos primarios o necesidades primarias.
Adquiridas
Son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestro ambiente o cultura; como la necesidades de autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje.
Metas
Son los resultados buscados a partir de un comportamiento motivado.
Genéricas
Son de carácter general que sirven al consumidor para satisfacer una necesidad.
Específicas por producto
Son los bienes o servicio que los consumidores eligen por el nombre de las marcas para llevar a cabo el logro sus metas.
Dinámica de la motivación
Conforme los individuos alcanzan sus metas, desarrollan otras nuevas. Si no logran sus meta continúan esforzándose por ellas o desarrollan otras metas sustitutas.
Algunas razones que impulsan a las personas con respecto a las necesidades son:
1.- Muchas de las necesidades nunca se satisfacen del todo, por lo que motivan a otras acciones para mantener la satisfacción.
2.- En medida que se satisfacen las necesidades se presentan otras con mayor tensión que inducen a la actividad.
Cuando las personas alcanzan sus metas tienden a generar otras aun mas difíciles e intentan ir por ellas.
Activación de los motivos
El surgimiento de cualquier necesidad esta relacionada con la activación de estímulos fisiológicos del individuo.
Estos procesos son:
Activación emocional
Son las necesidades que se presentan después de imaginarnos en una situación agradable, con respecto a cierto productos.
Activación cognitiva:
Los pensamiento fortuitos a veces conducen al reconocimiento cognitivo de las necesidades.
Activación Fisiológica
Las necesidades corporales, en cualquier momento se basan en la condición fisiológica del individuo.