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INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES Y EL CONTROL
Mediante la aplicación de sistemas más complejos basados en la computadora
Los gerentes disponen de herramientas para mejorar el desempeño de los departamentos y de la organización como un todo.
Sistemas de control administrativo
Los objetivos se establecen con anticipación
Los resultados se comparan con los objetivos
El cálculo del presupuesto, la evaluación del desempeño, la asignación de recursos y las recompensas de los empleados.
Las variaciones se reportan a los gerentes para que emprendan una acción correctiva.
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Un sistema de información gerencial (MIS)
es un sistema basado en la computadora que proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales.
Respaldado por los sistemas de procesamiento de transacciones de la organización y por las bases de datos organizacionales y externas.
Proporciona a los gerentes de nivel medio reportes que resumen los datos y apoyan la toma de decisiones cotidiana.
Modelo de control de la retroalimentación
Uso básico de la información para el control.
Los sistemas de control eficaces implican el uso de la retroalimentación
Determina si el desempeño organizacional cumple con los estándares establecidos
sistemas de control
Cálculo del presupuesto
Evaluación del desempeño
Asignación de recursos
Recompensas de los empleados.
Ayuden a la organización a alcanzar sus metas.
pasos claves
