Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Nivel y enfoque de los sistemas de control - Coggle Diagram
Nivel y enfoque de los sistemas de control
Nivel organizacional: balanced scorecard
Sistema de control administrativo
Equilibra las medidas financieras y operativas
perspectivas
Desempeñó financiero
Como mejorar el desempeño financiero a corto y largo plazo
Servicio al cliente
Mide la satisfacción del cliente
Procesos de negocio internos
Estadísticas de producción y operación
Capacidad de la organización para el aprendizaje y crecimiento
Como administran los recursos
Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado
El control de comportamiento
El gerente comprueba si los trabajadores siguen los procedimientos deseados
Control del resultado
Los gerentes no supervisan a los empleados de manera tradicional
Un enfoque se interesa en:
Como desempeñan sus puestos los empleados
Que resultados generan los empleados
Con el control de comportamiento los gerentes pueden:
Proporcionan supervisión y monitoreo cuidadosos