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Las normas
Acuerdos y compromisos
Organizar, analizar y reflexionar los acuerdos.
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3. Las acciones concretas: para encaminarse hacia cada una de las metas con plazos de tiempo claramente definidos. Es importante definir el cómo, por qué y para qué de los cambios que se realizan.
4. Los recursos: humanos, físicos, financieros y tecnológicos. Se recomienda buscar y crear alianzas estratégicas.
5. Los responsables: son los actores que toman la iniciativa, deciden y rinden cuentas del proceso llevado a cabo con toda la comunidad educativa.
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7. Los resultados: evidencian las situaciones de cambio en los actores educativos en función de las metas planteadas, reflejando una mejora de la convivencia en la institución.
8. Procesos, protocolos y planes: cómo resolverá la institución educativa los conflictos que se generen a su interior, por ejemplo: un plan de resolución pacífica de conflictos, de procesos de trabajo.
Conjunto de reglas, pautas
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