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CH4 產品設計11034018 陳渝琴 - Coggle Diagram
CH4 產品設計11034018 陳渝琴
品質機能展開QFD
3.技術需求
4.關係矩陣
2.需求評估
1.顧客需求
5.技術需求關係矩陣
6.技術目標
產品與服務重新設計的趨勢
產品競爭力
組織生產與交貨能力
顧客滿意度
廢棄物最小
零件再循環使用
產品策略應用
快速反應(豐田生產系統)
特殊議題(有機綠色產品)
低成本(鴻海代工)
差異化(工業用電腦)
集中化(台積電專注於晶圓代工)
個案
生產線上專業化泰勒化
9個蘋果公司最想摧毀的失敗作品
封裝龍頭神秘生產線
產品重新設計
服務設計3種方法
自助服務法(自動提款機、自助餐)
體貼入微法(鼎泰豐服務人員隨時記錄客人偏好)
生產線法(如速食店標準作業程序)
模組化
優點
易於修理與充新更換
訓練成本低
增加產品變化彈性
缺點
整個模組要換時，成本高
程序成本高
產品樣式少
比較
產品標準化優點
減少產品設計的時間與成本
員工訓練時間與成本降低
零件互換性、降低成本、增加修理與維護的簡易性
產品模組優點
增加產品變化與彈性
易於修理與重新更換
容易發現失敗與改進