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CH4產品設計 - Coggle Diagram
CH4產品設計
p78品質機能展開QFD
3.技術需求
4.關係矩陣
2.需求評估
5.技術需求關係據鎮
1.客戶需求
6.技術目標
產品與服務重新設計的趨勢p64
產品競爭力
組織產與交貨能力
顧客滿意度
廢棄物最小
零件再循環使用
產品重新設計之驅動力p64
技術變遷
政治法律變遷
社會人口變遷
經濟變遷
環境變遷
服務設計3種方法p84
自助服務法(自動提款機、自助餐)
體貼人微法(如鼎泰豐服務人員隨時記錄顧客偏好)
生懺憲法(如數食店標準作業程序)
p71模組化
優點
易於修理與重新更換
訓練成本低
增加產品變化彈性
缺點
整個模組要換時、成本高
程序成本高
產品樣式少