Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การสร้างสัมพันธภาพและการสื่อสารเพื่อการบำบัด, นศพต.สุประภา ลาลุน เลขที่ 54…
การสร้างสัมพันธภาพและการสื่อสารเพื่อการบำบัด
4.เทคนิคการสื่อสารเพื่อการบำบัด
การฟัง
การฟังอย่างตั้งใจ
1.ฟังทุกถ้อยคำที่ผู้ป่วยพูดออกมา
2.ทำความเข้าใจในความคิดความรู้สึกที่ผู้ป่วยพูด
3.ทำให้เข้าใจในสิ่งที่ผู้ป่วยพูด
4.เป็นการแสดงออกถึงการยอมรับมองเห็นคุณค่าของผู้ป่วย
เทคนิคที่ช่วยส่งเสริมความมีคุณค่า
การแสดงความระลึกได้ จำได้
การแสดงความรู้จัก ความสนใจ และยอมรีบความเป็นบุคคล เน้นความมีคุณค่า
การยอมรับ
การแสดงการยอมรับและเข้าใจคงามรู้สึก ความคิด พฤติกรรมของผู้ป่วย
การเสนอตัวเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย
เทคนิคที่กระตุ้นการเปิดเผยตนเอง
การใช้คำถามกว้างๆ
เป็นคำถามปลายเปิด ไม่ได้มีการระบุไปยังเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
การใช้คำถาม
1.การใช้คำถามปลายเปิด
2.การใช้คำถามปลายปิด
การกระตุ้นให้พูดต่อ
1.เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป
2.ใช้ในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักความคิด คิดไม่ออกว่ากำลังพูดเรื่องอะไร
3.มีเหตุการณ์ที่ขัดจังหวะการสนทนา
การค้นหาข้อมูลให้มากขึ้น
การเจอะลึกเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่ผู้ป่วยกล่าวถึงอย่างผิวเผินไม่ชัดเจน
การใช้ความเงียบ
เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ป่วยได้รวบรวมความคิด ทบทวนสิ่งทีพูดไป
การบอกกล่าวสิ่งที่สังเกตเห็นในตัวผู้ป่วย
เทคนิคที่ช่วยทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน
การทวนซ้ำ
เป็นการกล่าวซ้ำในเนื้อหาคำพูดของผู้ป่วย
การสะท้อนความรู้สึก
การพูดสะท้อนกลับในสิ่งที่ผู้ป่วยพูด ซึ่งเป็นการสะท้อนความรู้สึกของผู้ป่วย
เพื่อให้ผู้ป่วยได้ไตร่ตรองพูดและประเมินความรู้สึกของตนเองอีกครั้งหนึ่ง
การขอความกระจ่าง
การขอให้ผู้ป่วยอธิบายในสิ่งที่ยังคลุมเคลือ/มีความหมายไม่ชัดเจน
การตรวจสอบความเข้าใจตรงกัน
ว่าตรงกับความรู้สึก/สิ่งที่ผู้ป่วยต้องการจะสื่อสาร
เทคนิคเอื้อประโยชน์ต่อการตัดสินใจ
การให้ข้อมูล
การให้ข้อมูลที่ผู้ป่วยควรทราบ/ผู้ป่วยถาม
เทคนิคที่ช่วยพัฒนาการตระหนักรู้ในตนเอง
การมุ่งความสนใจไปจุดใดจุดหนึ่ง
การเน้นเฉพาะประเด็น/เรื่องที่สำคัญ
การให้ความจริง
การบอกสิ่่งที่เป็นความจริง/สภาพการณ์ที่เป็นจริงให้ผู้ป่วยทราบ
การสรุป
การที่พยายามรวบรวมข้อมูลสำคัญในการสนทนา สรุปให้เป็นเรื่องราวชัดเจน
เทคนิคอื่นๆ
การลำดับเหตุการณ์
เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถจัดลำดับเหตุการณ์/เรื่องราวต่างๆที่เกิดขึ้นก่อนและหลัง
การกระตุ้นให้ผู้ป่วยได้ประเมินตนเอง
เป็นในลักษณะคำถามเพื่อกระตุ้นให้ผู้ป่วยประเมินความคิด ความรู้สึกของตนเอง
การกระตุ้นให้ผู้ป่วยได้เปรียบเทียบ
การใช้คำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ป่วยคิดเปรียบเทียบความคล้ายคลึง/ความแตกต่าง
การกระตุ้นให้ผู้ป่วยวางแผน
การกระตุ้นให้ผู้ป่วยอธิบายสิ่งที่ได้รับรู้มา
ใช้คำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ป่วยอธิบายเหตุการณ์/สิ่งที่ได้รับรู้มา
การตั้งข้อสงสัย
ในกรณีที่ผู้ป่วยบอกไม่น่าเชื่อว่าจะเป็นไปได้
5.เทคนิคการสื่อสารที่ไม่ใช่การบำบัด
ปัญหาและอุปสรรค
1.ความล้มเหลวจากการไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ของการสื่อสารเพื่อการบำบัด
2.ความล้มเหลวในการวิเคราะห์หรือแปลความข้อมูล
3.ความล้มเหลวในการฟัง
4.การสื่อสารที่ขาดประสิทธิภาพ
การให้กำลังใจโดยใช้คำพูดทั่วไปที่เป็นความเคยชิน
เป็นการให้ความมั่นใจ/กำลังใจแบบอัตโนมัติแบบที่คนส่วนใหญ่ใช้และคุ้นเคย
การให้ความเห็นดีด้วย/การเห็นพร้องกับผู้ป่วย
เป็นการส่งเสริมสนับสนุน/ให้กำลังใจผู้ป่วยในการคิดและตัดสินใจ
การแสดงความไม่เห็นด้วยกับความคิดและพฤติกรรมของผู้ป่วย
การร่วมเห็นด้วยกับผู้ป่วย
เป็นการพยายามเอาใจผู้ป่วยโดยการแสดงการเห็นด้วยกับผู้ป่วย
การคัดค้านความคิดเห็นของผู้ป่วย
การให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยด้วยความคิดและวิธีการของพยาบาลเอง
การเรียกร้องการพิสูจน์จากผู้ป่วย/การท้าทาย
เป็นการใช้คำพูดที่ท้าทายผู้ป่วยโดยพยายามพิสูจน์ให้เห็นว่าความคิดของผู้ป่วยเป็นไปไม่ได้
การพูดซ้ำๆที่เป็นแบบเดียวกัน
ทำให้บทสนทนาน่าเบื่อ ไม่มีจุดมุ่งหมายในการพูด ทำให้ผู้ป่วยเกิดความเครียด
การแก้ตัว
การพูดเพื่อปกป้องตนเองและผู้อื่นโดยมีผลให้ผู้ป่วยไม่กล้าแสดงความคิดเห็นที่แท้จริงของตน
การเปลี่ยนหัวข้อสนทนา
ในการสนทนาเพื่อการบำบัดต้องไม่เปลี่ยนหัวข้อสนทนา ไ่ม่ถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง/ไม่ต่อเนื่องกับเรื่องที่สนทนา
นศพต.สุประภา ลาลุน เลขที่ 54