Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Les avis clients - Coggle Diagram
Les avis clients
Argumentation
AIDA
Attention
Intérêt
Désir
Action
SOSRA
Situation
Observation
Sentiment
Réflexion
Action
5C
Correcte
Concise
Crédible
Cohérente
Courtoise
3P
Précise
Positive
Ponctuée
Etape d'une réponse
Formule d'appel
Monsieur – Madame – Messieurs – Mesdames
Cher Monsieur – Chère Madame – Cher Client – Chère Cliente
Cher – Chère « pseudo »
Introduction et Développement
Remercier
Énoncer les faits
Un paragraphe = une idée
Conclusion, Formule de politesse, Signature
Ouverture
Cordialement – Sincèrement – Chaleureusement
Je vous prie d'agréer… – de recevoir… – de croire…
… mes sincères salutations –... ma respectueuse sympathie
Bien à vous – ... mes sentiments distingués – respectueux – dévoués
Prénom (+ nom) + Poste
Langue étrangère
Espagnol
Estimado/Querido Señor/Huésped
Estimada/Querida Señora/Huésped
Muchas gracias por sus comentarios
Atentamente/Cordialmente
Italien
Gentile Signore/Signora/Cliente/Ospite
La ringraziamo per il suo commento
Cordialemente/Cordiali Saluti
Anglais
Dear Sir or Madam – Dear Mr./Mrs. – Dear Guest – Dear Customer
We remain at your disposal for any further information
Looking forward to hosting you back – Looking forward to welcoming you again
Best/Kind/Warm regards – Yours faithfully – Yours sincerely – Sincerely yours