Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
автор: Джон Янч. Название: Маркетинг без диплома. Год:2011 - Coggle Diagram
автор: Джон Янч. Название: Маркетинг без диплома. Год:2011
Центр маркетинговой вселенной - интернет
Нужно двигаться от центра
Определение Маркетинга по Янчу
Сделать так, чтобы тот, у кого есть потребность в вашем продукте, узнал о вас, чтобы вы ему понравились, и чтобы он начал вам доверять.
Узнал
Понравилось
Начал доверять
Попробовал
Купил
Купил повторно
Рекомендовал
Маркетинг это система, это самый важный бизнес процесс
7 основных шагов
Разработайте сначала стратегию, а потом тактику
Все тактические решения должны согласовываться со стратегией
Определение идеальных клиентов
Создание и озвучивание ваших ключевых характеристик
2.Примите концепцию "Песочных часов"
Привлечь как можно больше потенциальных клиентов в верху воронки и получить несколько активных в узком горлышке. Новые клиенты становятся "адвокатами бренда" и рекомендателями
3.Внедрите модель публикации информации
Стабильное производство контента, повышающее информативность клиента и его доверия к вам
Истории успеха
Отзывы
Блоги
Электронные книги
Онлайн-семинары
Обеспечьте активное присутствие в сети
SEO в соцсетях
Легко найти, легко связаться, легко общаться
Управляйте 3 компонентами генерации лидов
рекомендации
реклама
связи с общественностью
6.Запустите систему конверсии
Продуманный путь который проходит каждый клиент до покупки
7.Придерживайтесь своего маркетингового календаря
СТРАТЕГИЯ
"Как", а не "Что"
Определить кто для вас важен
стратегия и тактика должны быть направлены конкретному адресату. Узкая целевая группа идеальных клиентов. Стать лучшим в определенной нише рынка
Портрет идеального клиента
Отличайтесь от остальных
Что в вашей профессиональной области раздражает и вызывает недовольство? Как вы можете превратить привычное в возможность для инноваций?
Сведите все воедино
Отличительные характеристики хорошего стартапа
Вам самим нравится то, что и покупателям, или вы создали продукт удовлетворивший ваши собственные потребности
Заимствуйте идею из смежных областей или найдите проблему, которая требует решения
Конкуренция - это хорошо, если потребитель уже тратит на это деньги,значит 2/3 работы уже выполнено.Достаточно продемонстрировать то, насколько лучше вы это делаете
Найти способ упростить предложение, процесс
Определите своего идеального клиента
Шаг 1. Поймите кто приносит вам прибыль
Анализ покупателей которых ваш бизнес привлекал раньше. Список всех за 3 года
Посмотрите их аккаунты в соц.сетях
Шаг 2. Выделите тех, кто вас рекомендует
Рекомендуют счастливые клиенты
Шаг 3. Изучите демографические характеристики
возраст
уровень дохода
место проживания
4.Исследуйте поведенческие особенности клиентов. Понять их желания и узнать что заставляет их искать кого-то вроде вас
5.Сделайте набросок идеального клиента
Сделать его максимально живым, дать ему имя. Перед тем как принимать решения. Спрашивать: "понравилось бы это Бобу?"
Предлагайте не продукты, а решение проблем. Что вы на самом деле продаете?
Настроение
Статус
Обезболивающее
Создайте образовательную систему помогающую принять решение
Профильные издания, ассоциации. Можно ли создать сеть контактов в этом сегменте.
Портрет идеального клиента =
Описание внешности+Что он хочет+Его проблема+Как он совершает покупки+Оптимальный способ коммуникации с ним
Сформируйте свое основное маркетинговое сообщение
Найдите способ выделиться из толпы
Если клиенты не увидят вашу уникальность, они будут ориентироваться на рынке только на цену
Качество, хороший сервис и справедливая цена ожидаются по умолчанию
Потрясающие гарантийные обязательства
Что вы продаете?
Мануальный терапевт - не массаж а облегчение
Шаблон слогана: Я (Мы, компания) + Глагол действия (показываю, учу, помогаю) + Целевая аудитория (владельцы бизнеса, домовладельцы, учителя, разведенные женщины и.т.п.) + Как сделать Х (решить проблему или удовлетворить потребность)
Подготовить простой ответ, как вы это будете делать
Основное сообщение
Пример слоган строительной компании: Мы помогаем сэкономить время и деньги на ремонте владельцам квартир в новостройке, выполняя работу без перерасхода материалов и дополнительных услуг отдельных специалистов. ОСНОВНОЕ СООБЩЕНИЕ - Ремонт квартир быстро и без перерасхода.
Конкуренция
Определить своего "Врага" и превзойти его
Айдентика
Первое впечатление самое важное. Ключевая роль в этом у органов зрения. Тщательно продумать визуальный образ.
визитки
униформа, одежда
соц.сети
реклама
сайт
офис
отношение к клиентам