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- - - - Ejecutivos
        
        Tienen una relación más cercana con los clientes externos. Ellos dicen cuál es el producto o servicio a ofrecer y a qué mercado va dirigido.
      - Comercial
        
        Tienen una relación directa con diferentes grupos de trabajadores, lo que hace que tengan una visión clara de la calidad.
      - Operativo
        
        Se encargan de la elaboración de los productos.
  - - - Clientes leales
        
        Son la base de la empresa ya que generan hasta un 50% de los ingresos.
      - Clientes especializados en descuentos
        
        Son compradores regulares de acuerdo al grado de descuento que la empresa ofrece.
      - Clientes impulsivos
        
        Se guían por sus impulsos, no se van de la tienda sin dejar de comprar algo.
      - Clientes basados en las necesidades
        
        Tienen una necesidad y buscan un producto porque lo necesitan.
      - Clientes errantes
        
        No tienen alguna necesidad cuando entran al negocio, lo hacen de manera esporádica.
- - - - Siempre sonreír, saludar y tener un contacto visual
        
        Cuidar nuestra presentación
        
        Hacer un buen uso del tiempo
        
        Hacer un buen uso del tiempo
        
        Ser amable y tolerante
        
        Se coherente al expresarte
- - - - Estos tipos de consumidores son individuos que compran productos con el único propósito de uso personal, familiar o doméstico.
    - - Los consumidores empresariales compran productos para organizaciones, gobiernos o compañías. A menudo compran en grandes cantidades y pueden realizar pedidos recurrentes a largo plazo.
    - - Se trata de consumidores que toman decisiones de compra no planificadas.
    - - Los consumidores basados en la necesidad son los que compran bienes y servicios cuando los necesitan y no en ningún otro momento.
- - - - • Alto
        
        Es cuando se realiza un excelente servicio con altos niveles de calidad.
      - • Medio
        
        Es cuando brinda la empresa un servicio intermedio de tiene un 50% y 50% le falta para satisfacer a los clientes
      - • Bajo
        
        Aquí es pésimo el servicio la cual carece de los estándares de calidad.