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COMUNICACIÓN NO VERBAL PARALINGÜISTICA - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN NO VERBAL PARALINGÜISTICA
Características
es una forma de comunicación no discrecional, que depende de la capacidad del emisor y del receptor de captar e interpretar el mensaje de manera apropiada, ya que no hay un código común o universal que intermedie
Existe cierto margen de convencionalidad en algunos casos, como en los movimientos de la cabeza para indicar un “sí” o un “no”, pero ni siquiera esos gestos son universales y en algunas culturas se interpretan al revés
En este tipo de comunicación tienen mayor predominancia aspectos no lógicos de nuestra mente, como la emocionalidad y la empatía
La comunicación no verbal no sigue las mismas reglas básicas que la verbal, por lo que no tiene una sintaxis sino que se articula en base al contexto y a las circunstancias
es
Un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios
es decir
sin palabras, al contrario que la comunicación verbal. Gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual son algunos de los recursos que utiliza.
funciones en el proceso de socialización
Ayuda a acotar y a comprender los mensajes sin necesidad de utilizar el lenguaje
Transmite emociones y sentimientos.
:
Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.
Influye en los demás y en nosotros mismos.
Define nuestra identidad.
Sus canales
Gestos
son
uno de los canales de comunicación no verbal con mayor componente cultural.
Sus tipos
Gestos ilustradores
acompañan el discurso verbal
Gestos emblemáticos
Tienen sentido por sí solos
Gestos reguladores o de afecto,
Nos ayudan a dirigir la interacción o a transmitir sentimientos.
Posturas
La exposición y la orientación de nuestro torso demuestran el grado de interés y de apertura hacia los demás.
Las posturas indican el estado emocional y, al mismo tiempo, influyen en el estado de ánimo
Expresiones faciales
Son el termómetro más claro que muestra qué tipo emociones sentimos y donde focalizamos nuestra atención al comunicarnos
El rostro es capaz de comunicar, sin palabras, alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio. En este estudio
Apariencia
nos informa de la edad, el sexo, el origen, la cultura, la condición socioeconómica, etc., de una persona. Es de los canales que más influyen en la comunicación no verbal.
Sus elementos
La comunicación no verbal cumple con el circuito de la comunicación de cualquier tipo: tiene un emisor, un receptor, un mensaje, un canal y un cierto código (dado que no hay un lenguaje convencional al que acudir). Eso significa que los mensajes se elaboran a través de otros sentidos y empleando otras partes del cuerpo
como son
Receptor
Quien recibe el mensaje usa principalmente su vista y su oído, aunque no recibe palabras, sino tonos y secuencias
Emisor
Utiliza sus cejas, su sonrisa, su boca (para hacer muecas), sus ojos y la dirección en que mira, su postura corporal, su ceño, su distancia respecto al otro, cuando no su voz (ritmo y tono, nada más) o sus gestos manuales.
La comunicación no verbal es mucho más versátil que la hablada, dado que dispone de un conjunto más libre de sentidos y signos que elaborar e incluso puede incorporar elementos contextuales
Como por ejemplo
Señalar un objeto o una dirección, tomar un objeto, o realizar una mímica o imitación de una acción que desea transmitirse.
Sus tipos
Expresiones faciales
Existe en el ser humano cierto condicionamiento congénito que nos permite reconocer las expresiones faciales desde edades muy tempranas: una sonrisa, un ceño fruncido, una cara rabiosa
Toda una gama de emociones se expresan de manera más o menos instintiva en nuestro semblante
Apariencia física
El complejo código de las modas, las vestimentas, los accesorios, los cortes de cabello y toda una vertiente comunicativa (que en muchos casos puede ser inconsciente) también constituye el lenguaje no verbal.
Gestualidad.
Movimientos de las manos, de las extremidades todas o desplazamientos de la cabeza, que pueden ser más o menos complejos y más o menos específicos, de acuerdo a la intención
A menudo los usamos junto al lenguaje como una forma de acompañamiento para lograr mayor precisión.
Paralenguaje
Aquí se clasifican los sonidos no lingüísticos: no palabras ni expresiones del lenguaje sino sonidos que remiten a sensaciones o a informaciones de manera no verbal debido a su tono, velocidad o volumen, o bien a la asociación emotiva que se hace con ciertos sonidos
El llanto de un bebé, por ejemplo, entra en este tipo de actos comunicativos.
Háptica
Se refiere al contacto físico que hacemos con quienes nos comunicamos, sea para reforzar un mensaje verbal o para comunicar algo sin tener que decirllo.
Tocarse es una fuerte emisión de mensajes y no en todas las culturas está bien visto o permitido.
Proxémica
Se refiere al manejo del espacio entre emisor y receptor, mediante el cual puede sugerirse intimidad, agresividad, pasión y otras informaciones.
Postura corporal
Dependiendo de cómo posicionamos el cuerpo, podremos también transmitir emociones, sensaciones o inspirar en el otro cierto sentir
Esto también tiene reminiscencias evolutivas, que asocian el tamaño a la fuerza, la sumisión al abatimiento, etc. Muchos animales se comunican de esta manera.
COMUNICACIÓN NO VERBAL KINÉSICA
es
otro nombre para la comunicación verbal mediante lenguaje corporal, o sea, mediante movimientos de las extremidades y del torso que poseen un significado expresivo, apelativo o comunicativo, y que pueden ir junto al lenguaje verbal o en su sustitución
pertenece a los paralenguajes
las formas de comunicación no verbal disponibles para el ser humano, que se modifican más o menos en la cultura, sin perder cierto sentido instintivo.
ejemplos
Los jugadores de un equipo de fútbol ganan un partido y, al finalizar alzan los brazos y gritan al unísono. Así se expresan su alegría unos a otros, sin tener que mediar palabra.
Una mujer intenta seducir a un hombre en un bar y para ello propicia el contacto visual, le sonríe mucho y hace gestos que lo invitan a mirarla. Todo eso es parte de una comunicación no verbal cuyo fin es propiciar el romance.
Un turista viaja a China y decide comprar comida callejera. Como no habla el idioma, le señala al vendedor el producto que quiere y le enseña dos dedos extendidos (el índice y el anular). El vendedor entiende cuántos quiere comprar.
PARALINGÜÍSTICA
es
La parte de la comunicación no verbal que estudia todos aquellos elementos que acompañan a la comunicación verbal y que constituyen señales e indicios, normalmente no verbales, es decir los aspectos no semánticos y que nos aportan una mayor comprensión al mensaje que se quiere transmitir
Para que nos entendamos, en el proceso de toda comunicación existen dos elementos básicos, el que decimos, es decir el mensaje que queremos transmitir, que en este caso sería la lingüística y el otro el cómo decimos o damos el mensaje.
En este ámbito entran dos conceptos a tener en cuenta de la comunicación no verbal, la kinesia, es decir cómo nos movemos y la paralingüística.
Sus elementos
son
Los elementos paralingüísticos son aquellos elementos no lingüísticos, como la risa, el llanto, los gestos, las mímicas, etc. que forman parte de la comunicación y acompañan el mensaje verbal presencial
Los textos escritos también emplean los elementos paralingüísticos para dar énfasis a los mensajes. Los signos de puntuación y de expresión, (: , ; ... ¿? ¡!) son las herramientas paralingüísticas del lenguaje escrito
Signos paraligüísticos
son
Aquellos que complementan la comunicación y suelen utilizarse en la comunicación interpersonal. Dentro de los signos paralingüísticos destacan la expresión corporal, y los estados afectivo y emocional.
Estos signos son acompañantes de los mensajes de tipo verbal. Entre los signos paralingüísticos se encuentran la risa, el llanto, los suspiros, los gritos, el bostezo y el jadeo, entre otros.
Ejemplos
Cuando una persona palidece, quien la está viendo deduce que esta persona está enferma. En este ejemplo, el signo paralingüístico se visualiza en la persona que palidece.
La pérdida de color es indicio de que el estado de salud de la persona no está bien y dice mucho por sí solo.
La empresa Coca-Cola Company suele mostrar en sus anuncios publicitarios televisivos a una persona ingiriendo una bebida gaseosa. Cuando esta va por el último sorbo, produce un sonido que denota satisfacción y sonríe.
El signo paralingüístico utilizado en este anuncio es el sonido y la sonrisa, ya que transmite satisfacción y gusto por la bebida gaseosa, haciendo que el receptor de la publicidad también tenga deseo de ingerir la bebida.
El llanto es uno de los elementos de la comunicación paralingüística más reconocidos, ya que cuando una persona llora se puede concluir que su estado emocional es de tristeza
La risa es otro elemento notorio en la comunicación paralingüística, conjuntamente con el llanto. Esto se debe a que son reconocidos globalmente y suelen expresar sentimientos específicos en las personas.
La risa es sinónimo de alegría. Cuando las personas sonríen o ríen, expresan que se encuentran felices.
El tono de voz o volumen es un signo paralingüístico que es capaz de expresar diversos sentimientos.
Por ejemplo, si una persona al mantener comunicación lo hace con un tono de voz alto y fuerte, el receptor del mensaje puede intuir que la persona está molesta.
Elementos
El Ritmo o Latencia
Hace referencia a la fluidez verbal con la que se expresa una persona, es decir al tiempo que transcurre entre el final de una frase y el inicio de otra.
Un ritmo lento o entrecortado, revela un rechazo al contacto, un deseo de retirada y frialdad en la interacción, desinterés
Un ritmo rápido nos crea desconfianza y tensión
Un ritmo regular, monótono nos aburre, lo vemos como antinatural
Un ritmo irregular nos crea confusión
En este apartado también haremos referencia a las pausas y silencios muy importantes y claves en la paralingüística.
La respiración
Durante el transcurso de una conversación esta también nos aporta información de cómo es o cómo está nuestro interlocutor
Una respiración tranquila, nos transmite sosiego, equilibrio, una respiración corta y rápida nos transmite ansiedad, angustia. Una respiración profunda y fuerte nos transmite ira reprimida
El Tono
El Tono de voz que empleamos al decir algo nos indica claramente la emoción que estamos teniendo y el tipo de persona que somos ya que por nuestro tono de voz somos más o menos cercanos y en cierta forma revela bastante nuestra personalidad
Por ejemplo
Los tonos agudos se asocian con la alegría y el entusiasmo, pero puede considerarse poco serios e infantiles, no nos transmiten mucha credibilidad
Los tonos graves sugieren serenidad, madurez, generan confianza y credibilidad claro que sí es extremadamente grave nos transmite desconfianza, poco dinámica y aburrida.
La Vocalización
Esta tiene mucho que ver con la capacidad de comprensión y el interés por ser comprendido.
Sus tipos
Una vocalización imprecisa nos crea desconfianza o engaño
Una vocalización bien definida nos indica claridad mental, estructura y apertura en la comunicación
Una vocalización muy marcada, nos transmite tensión, la que es entrecortada, agresividad o represión
El Volumen
En función del volumen empleado en el transcurso de una conversación nos aporta una información u otra ya que no existe un volumen adecuado como norma, sino que este viene dado en función de la situación en la que nos encontremos
Sus tipos
Un volumen bajo nos indica algo íntimo, cercanía, pero también inexperiencia o represión.
Un volumen alto denota imposición, agresividad, debilidad, impaciencia y nos transmite rechazo
El juego con los cambios de volumen es muy utilizado por los conferenciantes para enfatizar o restar importancia a distintas palabras o frases