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Herramientas de negociación - Coggle Diagram
Herramientas de negociación
Son un conjunto de elementos tangibles e intangibles
Permiten el desarrollo de actividades y mecanismos en el entorno de un proceso
Facilitan llegar a un acuerdo con soluciones prácticas
También obtener mejores beneficios para las partes.
El respeto como herramienta
Es un valor que tiene como prioridad reconocer, apreciar y valorar a los demás.
Conducta o comportamiento que nos obliga a tener ciertas actitudes frente al entorno.
Principio en donde se debe saber tolerar, considerar, ser empáticos y tolerantes con los demás.
Acto de reciprocidad ante una idea o situación en donde exige un comportamiento tolerante.
Dentro de la negociación es un elemento importante ya que al demostrar respeto
a la otra parte, la negociación se desarrollará de manera adecuada.
La escucha activa como herramienta
Es importante atender, para saber qué quiere la otra parte y poder usar esa información en un futuro.
Se relaciona con ser una persona asertiva, que respeta los comentarios de la otra parte.
La escucha activa tiene como cualidad principal escuchar, respetar y no juzgar comentarios de otros.
Tiene relación con la empatía, ya que uno se pone en los zapatos del otro y sabe que le gustaría ser escuchado.
Se considera una herramienta poderosa en la negociación ya que es una fuente de beneficios, si aprendemos a escuchar aprendemos a entender.
Ventajas de las herramientas
Ser capaz de retener, comprender, resumir y reproducir.
Se genera el conocimiento, efectos de aprendizaje y especialización.
Se fundamentan los
primeros pasos para
una larga relación.
Permite llegar al fondo de los problemas, se puede descubrir lo que la otra parte quiere
Con la utilización de estas herramientas se puede descubrir con mayor facilidad los intereses.
Genera mayores niveles de empatía, cuando uno se siente atendido, queda el efecto de reciprocidad. Hace que las personas se sientan valoradas.
Cuando se escucha y entiende bien, se evitan malos entendidos. Sin embargo pueden quedar dudas debido al lenguaje del interlocutor.
Cuando el trato y la conversación es de altura es un aspecto positivo que ayuda a tomar decisiones.
Se tiene mayor acceso a información, la otra parte se siente confiada y empieza a demostrar sus intereses, hay conexión por el nivel de confianza.
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Generan confianza y que los negociadores se sientan en una zona de confort.
Tiene efectos tranquilizantes para reducir tensiones y crear relaciones positivas.
La principal ventaja es hacer sentir a la contraparte o a la otra parte que está siendo atendido.
