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Comunicación Asertiva - Coggle Diagram

- - - - es
        
        Gestos con que acompañamos el habla, pueden jugar a favor (reforzando o acompañando lo dicho), o en contra (transmitiendo lo contrario a lo que decimos o distrayendo al escucha).
    - - es
        
        La manera de pronunciar las palabras, la cadencia de la oración y el tono de voz
      - incide
        
        Enormemente en la comunicación: palabras entredichas, susurradas o a medio pronunciar, son difíciles de entender, puede ser contraproducente y hasta aburrido hablar muy despacio, o por el contrario, ser tan veloz que no se entienda y/o se agote y desanime de escucharnos.
    - - es
        
        Prestar atención a cuánto tiempo invertimos en hablar y cuánto en escuchar, para no correr el riesgo de monologar o de transmitir indiferencia al otro.
      - Preguntas clave
        
        ¿Escuchamos realmente al escuchar o sólo esperamos el turno para volver a decir algo?
        
        ¿Respetamos los silencios o atropellamos al otro?
    - - es
        
        El lugar en dónde se elige tener una conversación importante, por ejemplo en un lugar seguro y apacible, las personas tienden a mostrarse más comprensivas que en otro ruidoso y lleno de distracciones, o peor aún, de amenazas, como en una calle en medio de la muchedumbre.
    - - es
        
        La persona asertiva adoptará generalmente una postura cercana y erguida, mirando de frente a su interlocutor
      - sus tipos
        
        Postura de acercamiento
        
        Transmiten atención y puede ser positiva (simpatía) o negativa (invasiva).
        
        Postura de Retirada
        
        Es la postura relacionada con el rechazo, la repulsa o la indiferencia.
        
        Postura erguida
        
        Transmite firmeza y seguridad, pero también puede reflejar orgullo, arrogancia o desprecio
        
        Postura contraída
        
        Es la postura propia de la depresión, la timidez o el abatimiento.
  - - - Para ser asertivo debes comunicarte con calma y empatía cuando las personas cometen errores o no cumplen con tus expectativas.
    - - Convertirte en alguien asertivo será mucho más fácil cuando has trabajado en tu crecimiento interior, cuando sabes que eres más que tu ego y comprendes que estás conectado con los demás.
    - - Si quieres ser una persona asertiva debes expresar de forma honesta lo que piensas y sientes. La sinceridad implica ser auténtico y mostrarte cómo eres.
    - - La mezcla entre firmeza y calma que caracteriza la comunicación asertiva es producto de la confianza que surge del amor a uno mismo. De no sentirte superior ni inferior a los demás, sino de sentirte único y valioso.
    - - Cuando las personas no son conscientes de sus emociones, o no saben regularlas, en situaciones de conflicto se comunican en piloto automático dominadas por lo que sienten, bien sea miedo, rabia, frustración, preocupación o dolor.
    - - Comunicarse de forma asertiva es un arte, una maestría que requiere esfuerzo y práctica. No naces siendo asertivo