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Generaciones y consumo - Coggle Diagram
Generaciones y consumo
Comportamiento del consumidor
¿Qué es?
Es un estudio de los procesos que intervienen en la elección del algún producto
¿Qué hace un consumidor?
Usar el producto
Desechar un producto
Comprar un producto
También se le considera un "actor"
¿Porqué?
Porque necesita de diversos productos que le ayude presentar diversos papeles
Factores que influyen el consumo
Sociales
Familia
Grupos
Psicológicas
Percepción
Aprendizaje
Motivación
Creencias
Actitudes
Culturales
Clase social
Ingreso
Educación
Ocupación
Riqueza
Subcultura
Consumidores hispanos, asiáticos, afroamericanos
Valores basados en experiencias comunes
Personales
Autoconcepto
Motivación
Personalidad
Influencias personales
Marketing
Etapas
Compra
Transacción
Valor monetario
Poscompra
Satisfecho
Mal estado
Precompra
Búsqueda de información
Visitar tiendas
Oferta comercial
¿Qué es?
Técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto.
Generación z
Grupo demográfico nacido después del año 1995
Características
Autodidactas
¿Qué es?
Es la persona que se enseña así misa
Busca en internet o aplicaciones información de su interés
Pragmáticos
¿Qué es?
Encontrar soluciones con los recursos existentes
Utilizando plataforma y aplicaciones
Distribuyendo tiempo y espacio
Nativos digitales
¿Qué es?
Personas que crecieron en la era digital
Tienen una fuerte dependencia a las nuevas tecnologías
Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill
Edgar Javier Barbis Aguilar, 3.
