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COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL
es
El envío y recepción de información entre individuos interrelacionados o que forman parte de algún tipo de organización.
donde
EL OBJETIVO ESTA BIEN PLANIFICADO
Y
Contempla también el establecimiento de las dinámicas
de
COOPERACIÒN
COORDINACIÒN
IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD
.
AVANCE HACIA EL OBJETIVO
FACTORES
su
CARÀCTER SOCIAL
Tiene que ver con individuos en diversos cargos.
CARÀCTER DISCIPLINARIO
Criterios científicos sociales al modo en que se dan las comunicaciones intra y extra corporativas.
CARÀCTER TÈCNICO
Desarrollar una estrategia que facilite y agilice el flujo de información.
TIPOS
INTERNA Y EXTERNA
Comunicación interna entre las instancias que conforman la organización (departamentos, coordinaciones, etc.)
Comunicación externa la que media entre la organización y el mundo exterior (clientes, anunciantes, etc.).
FORMAL E INFORMAL
Formal es la que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización (memorandos, notificaciones oficiales, etc.)
Informal se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto comunicativo efímero y personal
ASCENDENTE, DESCENDENTE Y HORIZONTAL
Ascendente y descendente se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto comunicativo efímero y personal.
Horizontal se da entre individuos del mismo eslabón jerárquico, o sea, entre pares.
BARRERAS
Falta de o pobreza de planificación.
Deficiencias en la selección o formación del personal.
Pérdida de información por retención limitada.
Barreras internacionales.
IMPORTANCIA
El intercambio con el público consumidor y la oportunidad de feedback.
El intercambio con el público consumidor y la oportunidad de feedback.
Evaluación interna y la corrección a tiempo.
La coordinación de las diversas partes de la organización para lograr resultados óptimos.
La proyección de una imagen controlada de la organización.