Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sunt consumator responsabil - Calitatea de consumator de bunuri si…
Sunt consumator responsabil - Calitatea de consumator de bunuri si servicii
PRODUSUL -un bun material realizat dintr-un proces de munca.
CONSUMATORUL - persoana care utilizeaza bunuri si servicii in scopul satisfacerii nevoilor personale
Comportamentul consumatorilor este influentat de o serie de factori
personali
ocupatia
stilul de viata
varsta
sociali
familia
tenditele in moda
grupul de prieteni
psihologici
convingerile
atitudinea
motivatia
culturali
cultura
clasa sociala
BUNUL - orice lucru util si necesar oamenilor pentru asigurarea existentei si bunastarii lor
BUNURI ECONOMICE - limitate cantitativ, necesita costuri ( ex.telefonul)
Este important să rețineți că și bunurile economice sunt rare, motiv pentru care sunt numite „economice”. Drept urmare, au nevoie de muncă umană pentru a crea și, de asemenea, cer un preț atunci când sunt vândute.
BUNURI LIBERE -pot exista in natura, relativ nelimitate, gratuite ( ex. aerul)
Bunurile libere sunt resurse care nu sunt limitate și, prin urmare, sunt disponibile fără limită. Un bun gratuit este disponibil în cantitatea dorită, cu un cost zero pentru societate.
SERVICIUL - o activitate prestate in folosul sau in interesul cuiva
Servicii sociale sau colective
sanatate
educatie
aparare
Servicii personale
turism
reparatii
alimentatie publica
ingrijire personala
Servicii de productie
publicitate
contabilitate
Servicii financiare
credite
ipoteci si asigurari
conturi bancare
Servicii de distributie
comert
comuncatii
transport
stocare
TIPURI DE SERVICII
