COMUNICACIÒN GERENCIAL
es el proceso de generación, intercambio y análisis de información que permite la coordinación efectiva entre áreas y niveles, además de lograr productividad en cada unidad de la organización”
CONDICIONES DE UNA COMUNICACION CON EXITO
Por qué es importante
Cómo lograr una comunicación gerencial efectiva
Claves para obtener una comunicación gerencial efectiva
Una buena comunicación debe tener una estructura básica que facilite la comprensión a los oyentes. Se deben tratar los temas de forma ordenada, relacionando ideas cuando resulte necesario pero evitando saltos temáticos que puedan dificultar la compresión global.
Mantener a todo el personal de una organización enfocado en un mismo horizonte puede ser complicado si no existe una comunicación clara desde los líderes de cada área, y mucho menos si no hay una comunicación con los cargos gerenciales.
Guiados por la misión y visión de la empresa, todos al interior de la misma deben tener un norte claro. Y quien debe tener mayor claridad sobre esto es la gerencia, pues de ella dependerá el mantener vivos los canales de comunicación de la empresa.
Genere una estrategia de comunicación que busque aportar al logro de los objetivos de la organización y cerrar las brechas existentes.
Identifique qué tipo de información comunicar y a qué tipo de público dirigirla
Sea asertivo. Recuerde que no sólo hay que enviar un mensaje cuando algo bueno suceda.
Busque espacios para relacionarse con todas las áreas de la empresa.
La gerencia es uno de los eslabones más importantes dentro de la cadena de comunicaciones de una empresa. La comunicación gerencial clara es muy importante; pues un gerente poco asertivo, cerrado a la cooperación y a la posibilidad de relacionarse con las áreas de una empresa, no generará una relación de confianza con su grupo de empleados. Esto puede resultar en un estado de fragmentación de la comunicación que a largo plazo le causará un daño grave a la empresa.
COMUNICACIÒN INTERPERSONAL
La comunicación interpersonal nos sirve como un medio de información para intercambiar experiencias y emociones entre dos o más personas con el objetivo de informar o de persuadir para lograr un objetivo.
Características de la comunicación interpersonal
Se utilizan una serie de acciones como expresiones verbales, tacto, contacto visual, gestos y posturas para poder comunicarse con otra persona.
Se produce entre dos personas que se encuentran físicamente cerca.
Las personas que participan de la comunicación interpersonal producen mensajes como respuesta a lo que la otra persona indica en la conversación.
Las dos personas que participan de la comunicación influyen de forma simultánea en el comportamiento del otro.
Este tipo de comunicación comparte una proximidad física.
Es moldeada a través de los diferentes papeles sociales.
Es irreversible, sin importar la necesidad de eliminar un mensaje que se tenga, una vez que ha sido dicho será imposible de borrar.