Introdução à Qualidade
História
Gestão da Qualidade
Significados
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Objetivos
Introduzir Qualidade de Software
Praticar
Desenvolvimento da Qualidade
Análise concentual de Qualidade
Introduçao
Qualidade
Aspecto / Atributo
Conjunto de Propriedade das coisas
Maneira de ser / Como se apresenta
Torna capaz a distinção
O que torna algo superior
Necessidade de uma escala
O que introduz o conhecimento de algo
Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
Controle de Qualidade
Busca pela "Garantia de Qualidade"
Detecção e Correção de Defeitos
Evita entregar produtos defeituosos
Proativo
Foca em:
Evita construir produtos defeituosos
treinamentos
gerência e melhoria de processos
padrões
definição de procedimentos
Reativo
Certificação de Qualidade
Certificação emitida com base em um padrão
Auditoria
Verifica
conformidade a padrões, procedimentos e especificações com base em critérios objetivos
Uma validação independente de produtos de
trabalho ou processos
Tipos de Auditoria
Auditorias de Processo
Auditorias de Sistemas de Qualidade
Auditorias de Produto
Técnicas Usadas
Checklists
Entrevistas
Observação
Obtenção de evidências
Custos da Qualidade
Tipos
Custos da Prevenção
Custos de Avaliação/Certificação
Custos de Falhas e Correção
Qualidade de Software
Conformidade a requisitos declarados, padrões documentados e caracteristicas implicitas esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido(Pressman).
Responde ao que o cliente quer
Dificulta Obtenção da qualidade
Produção específica e não em série
Tratar melhoria de processos como “gasto” e não como
“investimento”
Falta de recursos financeiros e tempo para dedicar à melhoria de
processos
Complexidade dos projetos de software
Dimensões da Qualidade de Software
Qualidade do
Processo
Qualidade das
Pessoas
Tecnologia de Desenvolvimento
Custo e Cronograma
Qualidade Processo X Produto
Processo de Software
Princípios Básicos
Melhoria Contínua
de Processos
Controle
do Projeto
Redução de Custo
de Qualidade
Satisfação do Cliente
Fatores
O procedimento que descreve o método escolhido
compreendam e usem o
processo
Ferramentas para darem apoio e facilitarem o trabalho
Pessoas treinadas que compreendam e usem o processo
Melhoria de Processo
É possível mensurar por métricas
Suporte Matemático
Geometria
Conhecimento em Materiais
Tras Inovação
Evolução Tecnológica
Preocupação com Eficiência
Gestão de demanda de produção
Existe de acordo com Padrões
Servições para Problemas implícitos
Necessidades explícitas do Humano
Desejos em comuns para a Sociedade na época
Evolução
Sustentabilidade