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ポイント全額利用 - Coggle Diagram
ポイント全額利用
クレカだと全額ポイント払いができない
原因
全額利用なのに
支払い方法がクレカ
クレカは最低購入金額があるので
注文金額が0円だと利用できない
ポイント全額利用の場合は、
支払い方法をポイント全額利用にしたい
自分の持ってるポイントより大きなポイントを入力した場合
エラーMSGを表示
保有ポイントが不足しております。
恐れ入りますが、保有ポイントをご確認ください。
現在の挙動
0円商品
支払い方法選択>支払い方法
最低購入金額が0円の決済のみ表示
注文完了>支払い方法
選択した支払い方法(代引き、自由決済など)
受注台帳>支払い方法
選択した支払い方法(代引き、自由決済など)
注文確認メール>支払い方法
選択した支払い方法(代引き、自由決済など)
最低購入金額が存在しない
支払い方法では全額ポイント払いができる
ポイント全額払いの場合、支払方法「クレカ」にしたくない店舗ってどのくらいいるのか?
正しい分析をするのであれば、「ポイント全額払い」の支払い方法追加したほうがいい
支払い方法でクレカを選んで
全額ポイント払いすると
クレカの最低金額のエラーが出る
クレカから別の決済に変えてもらえればいいが
それが購入者には伝わりづらい
エラーMSGを変更する?
現在のMSG
ポイント利用後の残金が「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」をご利用いただける最低金額(330円) を下回っております。
恐れ入りますが、ポイント画面で利用ポイントを変更するか、 お支払方法を変更していただきますようお願いいたします。
ポイント画面なんてない
この時、入力したポイントは保持されるが
エラーが起きた場合
確認画面ではポイント利用がクリアされるので
消費者はポイント利用をしたつもりでも
ポイント利用数は0になる
入力したポイントをクリアしたほうがいい
定期商品だと
支払い方法=クレカ でも
ポイント全額払いができる
どうやってオーソリ取ってるの?
カード登録時に存在確認はしてるから
TOTAL0円の場合はオーソリをとらない
対応案
クレカではなく、0円で決済可能な支払い方法に変更してもらう
全額ポイント払い という決済を新たに作る
所持ポイントより
大きいポイントを入力すると
アラートが表示されるが、そのまま購入完了すると0ポイント利用になる
現在の挙動
所持ポイント>入力ポイント>注文価格
エラー
表示されない
利用ポイントtextbox
注文価格
入力ポイント>所持ポイント>注文価格
利用ポイントtextbox
入力ポイント
エラー
画面上部に
保有ポイントが不足しております。
恐れ入りますが、保有ポイントをご確認ください。
所持ポイント>入力ポイント>注文価格に
合わせるべき
ポイント全額利用のメニューがない
最大利用可能ポイント(〇〇ポイント)を利用する
ラジオボタンを追加
ご利用可能ポイント というパーツがあるので
勘違いしないように 総保有ポイントに変更
一部利用で全額と同じポイントを入力した場合
最大利用可能ポイントを利用する
と同じ動きをする
一部利用で0を入れた場合
0以上を入れるようにエラーを出す
定期
決済金額が0円の場合に、
オーソリを投げずに成功とみなして受注生成しようと検討
有効性確認が行えない、またはオーソリが行えなことにより、
定期の受注生成がエラーになることを判別することが可能か
オーソリエラーの場合に、どのようなエラーなのか(無効なカードとか)の内容を取得することができるのか
エラーコードは取得することができるので下記サイトを参考にどのようなエラーかと判断することは可能と思われます。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/umeshu/card-ng.html
https://navinavi-creditcard.com/error-code-creditcard-2173
取得できる場合はそのメッセージを店舗さんに通知するメールに分かりやすい形で記載したい、
取得できない場合はメッセージにカードが無効である可能性がある等を追加して対応できるようにしたいです。
そもそも「0円で決済できるように」しようと思ってなかった?
今どういうメッセージを出しているか
SPS内でのチェック
会員に紐づいているクレカ情報が検索できなかった場合。
会員のカード情報が見つかりませんでした。
ECSに確認にいってるケース
店舗のstore_descの情報が取得できなかった場合。
クレジットカード情報が利用できませんでした。
ECSからcard tokenが取得できなかった場合。
クレジットカード情報が利用できませんでした。(会員のカード情報を登録してください)
card tokenによってカード情報をECSから取得できなかった場合。
クレジットカード情報が利用できませんでした。(カード情報取得エラー)
secure tokenの削除に失敗した場合
クレジットカード情報が利用できませんでした。(カード情報取得エラー)
定期受注を作成するバッチが、受注API経由でクレカ決済を実行しECSからエラーが返却されたときに送信するメールに含まれるメッセージ
受注APIにてECSからエラーが返却された場合
カードオーソリ処理を行う直前に店舗さんのカード決済設定情報を取得しようとしたが失敗した。
クレジットカードでの決済エラー
カードオーソリ処理を行う直前に店舗さんの基本的な情報を取得しようとしたが失敗した。
#
カードのオーソリ処理でエラーが発生した。
#