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El Counselling: Una tecnología para el bienestar `profesional
Habilidades emocionales
Manejo de las emociones
Antes, durante y después de establecer cualquier comunicación
No es eliminar, reprimir o tragarse las emociones
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La intervención se hace sobre tres niveles de la respuesta humana que están en el origen y mantenimiento de las emociones
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Habilidades de comunicación
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Preguntas clave
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¿Cuáles son las ventajas que el profesional obtiene al ejercer los citados verbos clave de la comunicación?
¿Cuáles son las ventajas que el propio usuario obtiene cuando el profesional se comunica de esa manera (preguntando, escuchando, empatizando) y no de otra más "unidireccional"?
Habilidades de motivación para el cambio de conducta
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