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Judging Marketing Mix Effectiveness, "Una medida imperfecta es mejor…
Judging Marketing Mix Effectiveness
El marketing opera con multiples variables externas en el ambiente, incluyendo a los consumidores, los competidores y la legislación
Una estrategia exitosa de marketing tiene como base un plan informado y bien operado por la empresa
Una estrategia mal direccionada nos lleva a resultados poco efectivos
Una corporación grande suele invertir más capital en sus estrategias a diferencias de una PYME (SME)
Muchas empresas aplican el "Just in time manufacturing" y el "Just in case Marketing"
El nivel de involucramiento de la empresa en el mercado influenciará en su desempeño .
Las empresas pequeñas suelen invertir a corto plazo al no tener la paciencia o los recursos para algo a largo plazo.
Las empresas grandes suelen usar métricas basadas en finanzas
Siete tipos de formas de medir que nos guían a la evolución de "mejores medidas"
De mirar hacia atrás a mirar al futuro
mirar al futuro hace que la empresa se vuelva más competitiva que mirar al pasado
De corto a largo plazo
De macro a micro
los cambios a nivel macro necesitan ser analizados a nivel micro para entenderse mejor
De métricas independientes a cadenas causales
De absoluto a relativo
De subjetivo a Objetivo
De no financieras a financieras
Con un lenguaje general financiero existirá un mejor entendimiento.
Métricas utilizadas en las empresas
Cuantitativas
Cuota de mercado Satisfacción del cliente Lealtad del cliente
Cualitativas
Calidad percibida Satisfacción del cliente
Financieras
Regreso de Inversión Flujo de efectivo Valor de la marca Valor del cliente
Hibridas
Valor de marca Valor del cliente
Formas de comunicarse con el mercado
Teléfono
Promociones
Fuerza de ventas
Prensa
Marketing directo
Web
Folletos
Exhibiciones y conferencia
Comerciales
"
Una medida imperfecta es mejor que ninguna medida"