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Comercio tradicional vs e - Commerce - Coggle Diagram
Comercio tradicional vs e - Commerce
Interacción con el cliente
Indirecta: a través de la pantalla
Directa: cara a cara
Procesamiento de transacciones
Manual
Automático
Modo
De forma presencial, telefónica o por correo
Por Internet u otra tecnología de comunicación en red
Ámbito de negocios
Limitado a un área geográfica particular
Alcance global
Entrega de bienes
Instantánea
Requiere de unos días
Pago
Efectivo, cheque y/o tarjeta de crédito
Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y/o PayPal
Accesibilidad
No hay horarios; disponible las 24 × 7 × 365
Limitado a un horario comercial
Inspección de productos
Hay inspección física antes de la compra
No hay inspección física de los productos
Gastos iniciales
Costes del local
Costes de la web
Marketing
Masivo/Unidireccional
Uno a uno/Personalizado por cliente
