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Counselling: una tecnología para el bienestar del profesional
¿Qué es?
Es
mejorar la salud del paciente-usuariocliente
Sera de utilidad máxima en aquellas situaciones en las que
aparecen alteraciones emocionales
angustia, ansiedad, desmotivación, miedo,
rabia
También adecuada en aquellas
situaciones en las que la alteración emocional afecta sólo a uno de los protagonistas
Tres son los grupos de habilidades fundamentales para una aplicación óptima del
Counselling
Habilidades emocionales, habilidades de comunicación y habilidades de motivación para el cambio de
conducta
HABILIDADES EMOCIONALES
Manejar las propias emociones como las de
los pacientes y allegados
Intervención en el nivel cognitivo
Se centran en los aspectos más negativos de las situaciones magnificándolos
y olvidando los positivos.
Se centran en lo peor que pueda
ocurrir, aunque las probabilidades, de que
ocurra lo peor realmente son incierta
Magnifican la propia responsabilidad en las cosas que "salen mal", incitando
al auto-castigo.
Juzgan, moralizan.
Intervención en el nivel fisiológico
Cuando una persona interpreta una
situación como amenazadora, estresante o desagradable. Activa el SNV
una disminución de la capacidad para
enfrentarse eficazmente a la situación
un aumento de la sensación de malestar
una desorganización en los niveles cognitivo y motor.
Intervención en el nivel motor
Ante una situación difícil es probable
que no se sepa cómo actuar por inhibición
o por bloqueo
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
La comunicación es la herramienta
básica para la relación interpersonal
Empatía Global
Es tan inespecífica que no aclara
Refuerzo
además de sonar "teatral" (falso),
tan poco específico que no queda claro
qué es lo que realmente se quiere reforzar
HABILIDADES DE MOTIVACIÓN
PARA EL CAMBIO DE CONDUCTA
Los factores predisponentes
Tienen que ver con la motivación del
sujeto o del grupo para realizar la conducta que se pretende promover:
Las actitudes, incluyendo además de
sus opiniones respecto a herramientas y
conductas
Los valores y creencias, tanto en
relación con las prácticas que se quieren
modificar o elimina
Los factores facilitadores
Tienen que ver con las facilidades que
el individuo o el grupo tiene para realizar
la conducta:
Las habilidades/destrezas
Los factores reforzantes