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. El caso de la Universidad Rey Juan Carlos - Coggle Diagram
. El caso de la Universidad
Rey Juan Carlos
Por varios escándalos de corrupción es que se realiza una investigación de los mensajes de los dos últimos años (noviembre 2016 – octubre 2018)
Los resultados obtenidos reflejan tres tendencias:
un comportamiento mayoritariamente reactivo y no proactivo
una demora considerable en la gestión de
los diferentes conflictos que se sucedieron
la preferencia por la estrategia de la transferencia de
responsabilidades
gestión de comunicación de crisis que denominan
son seis
la propia crisis
la gestión de la crisis
la gestión de la comunicación
la gestión política,
la relación con los medios
la propia evaluación
existen tres elementos que resultan cruciales de cara a la acertada gestión de la crisis
el mensaje que ha de ser directo
el portavoz que debe ser único y con reconocida solvencia
el conocimiento óptimo de los públicos
Solución
Primero se debe de plantear el uso de un equipo que este a cargo de la revisión de la información universitaria que se les esta entregando a los estudiantes
El uso de un canal cerrado y exclusivo en el cual se les permita interactuar entre la universidad y su estudiantes, para que el control de la información que se difunda sea practica
Mayor control en las épocas electorales, tanto durante la época de campaña como después de las votaciones, observar y revisar las interacciones que se pueden dar entre grupos políticos
Con estos puntos se puede llegar a mejorar la imagen de la institución