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L'ACCUEIL EN ENTREPRISE - Coggle Diagram
L'ACCUEIL EN ENTREPRISE
Qui ?
Dans l'entreprise
En externe
Quoi ?
ACCUEIL TELEPHONIQUE
Comment ?
Humain
PAS DEDIE
COMPETENCES
Matériel
TELEPHONE
ORDINATEUR
SALON
Organisationnel
DOCUMENT
REGLE D'ACCUEIL
CHARTE
PROCEDURE
Immatériel
LOGICIEL
PROCEDURE
LOGIGRAMME
Quand ?
Accueil Asynchrone (entreprise fermé)
Accueil synchrone (entreprise ouverte)
Pourquoi ?
IMAGE DE L'ENTREPRISE
ACCUEIL DE L'ENTREPRISE
FIDELISATION
EFFICACITE DE L'ENTREPRISE
ENJEUX STRATEGIQUE
ENJEUX ECONOMIQUE
Combien ?
BUDGET
DEPENSE DE L'ACCUEIL EN ENTREPRISE
TELEPHONIQUE
Où ?
Hall d'accueil
Dans tous les bureaux