El Counselling: una tecnología para el bienestar del profesional

Habilidades emocionales

Introducción

Conclusión

Habilidades de comunicación

Habilidades de motivacion

El objetivo es mejorar la salud del paciente-usuario-cliente y

ofrece una serie de técnicas, instrumentos y métodos perfectamente aplicables a la mejora de las relaciones interpersonales de los propios profesionales de la salud

Las traducciones más frecuentemente utilizadas son “consejo asistido” y/o “relación de ayuda” y/o asesoramiento

Y

Cuidar al profesional para que pueda trabajar de forma más eficaz en el logro del objetivo final

Idea básica

"la salud es un derecho, no una obligación"

El objetivo no es eliminar,
reprimir o "tragarse" las emociones dado que estas ayudaran

Son habilidades dirigidas a manejar tanto las propias emociones como las de los pacientes y allegados

Son necesarias antes de establecer cualquier comunicación y, también, durante y después de la misma

A buscar soluciones y a actuar sobre
las situaciones a las que están asociadas

Se debe intervenir en tres niveles

Intervención en el nivel cognitivo

Intervención en el nivel motor

Intervención en el nivel fisiológico

el objetivo es la valoración de cada alternativa ante de tomas y efectuar una decisión y así no provocar una situación descontrolada y/o desorganizada

Es la a interpretación de una situación como amenazadora, estresante provocando la activación del sistema nerviosos vegetativo

como se interpreta una situación, lo que uno mismo se dice respecto a ella

Pensamientos improductivos

Centrarse en la peor situación

Responsabilidad de lo malo

Magnificación de situaciones negativas

Juzgan, moralizan.

Pero si este mecanismo se mantiene excesivamente en el tiempo provocara

Disminución de la capacidad para enfrentarse eficazmente a la situación

Aumento de la sensación de malestar

Desorganización en los niveles cognitivo y motor.

Es la herramienta básica para la relación interpersonal y a través de ella se abordan las emociones de los pacientes y se estimulan los cambios comportamentales de los mismos

Estas habilidades son fundamentales, dado que la comunicación que establece el profesional con el usuario tiene como objetivo último, estimular determinados cambios en las conductas y hábitos del usuario

El modelo P.R.E.C.E.D.E. es útil tanto para la realización de "diagnósticos individuales como grupales" para esto se empleara 3 factores.

Los factores facilitadores

Los factores reforzantes

Los factores predisponentes

Hace referencia a la motivación del
sujeto o del grupo para promover

Motivación del individuo o el grupo para realizar la conducta

consecuencias que tiene para el individuo o el grupo

Información Actitudes
Valores
y
Creencias

Seguir una prescripción facultativa

Incidir en el entorno a fin de prevenir
y/o modificar acciones del mismo

Respuesta del propio individuo

Los beneficios/perjuicios físico-emocionales

Respuesta de los agentes-clave

Consecuencias tangibles

El Counselling beneficia al profesional de la salud

Las instituciones
sanitarias se benefician

Aplicación del Counselling en la
mejora de las relaciones

Las habilidades son de enorme aplicabilidad a temas, situaciones y patologías diversas como:

VIH/SIDA

Fases terminales de cualquier enfermedad

Adhesión a tratamientos

Enfermedades crónicas

"profesional-profesional"

Para

Trabajar de forma más eficaz, cómoda y satisfactoria

Hay un aumento de calidad percibida por los pacientes/usuarios/clientes y al mejorar el clima laboral

Uso de ciertos verbos clave

Cuidado del nivel verbal de la comunicación

("la letra") como el nivel no-verbal

concretar objetivos,
preguntar, escuchar (activamente)

El tema de las habilidades de comunicación tiene una larga tradición en la función de los profesionales

empatizar (también
activamente), sintetizar y retroalimentar

por ello solamente van a ofrecerse algunas
sugerencias para evitar uno de los mayores riesgos

creer que comunicarse con alguien
en “hacer teatro”

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