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Ambev cliente interno PT listagem de jornadas para tageamento - Coggle…

- - - - chamado
        
        chamado
        Ficha ID:
      - pedido
        
        pedido
        Ficha ID:
        
        pedido não aprovado
        Ficha ID:
      - requisição de compra(RC)
        
        requisição de compra(RC)
        Ficha ID: 62553
        Legal, você pode me perguntar o que deseja saber sobre esse tema ou pode escolher um dos botões abaixo:
        
        com quem esta minha RC?
        
        com quem esta minha RC?
        Ficha ID: 63859
        Ficha ID: 5248
        Para saber quem está tratando sua RC SPOT (sem contrato), deve verificar no arquivo "Backlog de RCs" (clique aqui). Lá você encontrará a indicação do responsável por gerar seu pedido.
        Caso sua requisição tenha contrato, o pedido será gerado automaticamente e o responsável pelo pedido será o gestor do contrato dele. ....
        
        quem aprova a RC?
        
        quem aprova a RC?
        Ficha ID: 62557
        Ficha ID: 5248
        A aprovação da RC é de responsabilidade do solicitante e o aprovador pode variar dependendo da unidade. Caso não saiba quem é, verifique com seu gestor quem pode ter acesso na sua unidade (Exemplo: Gerentes financeiros, PPMs e responsáveis pelo OBZ).
        
        porque a RC não gerou pedido?
        
        porque a RC não gerou pedido?
        Ficha ID: 62558
        Para que uma RC seja tratada por suprimentos ela deve ser primeiramente aprovada. Após a aprovação existem diferente tempos de tratamento. Gostaria de saber sobre os tempos?
        
        não
        
        sim
        
        material urgente
        Ficha ID: 62562
        Para material urgente 4 dias úteis após aprovação.
        
        material emergencial
        Ficha ID: 62566
        Para serviço ou material emergencial, você deve abrir o chamado Tratamento de RC Emergencial D+1 no Now clicando aqui e seguir as orientações do chamado.
        O tempo de tratamento é de 8 horas úteis após aprovação.
        
        serviço normal
        Ficha ID: 62564
        Para serviço normal 14 dias úteis após aprovação.
        
        serviço urgente
        Ficha ID: 62565
        Para serviço urgente 7 dias úteis após aprovação.
        
        serviço emergencial
        Ficha ID: 62566
        Para serviço ou material emergencial, você deve abrir o chamado Tratamento de RC Emergencial D+1 no Now clicando aqui e seguir as orientações do chamado.
        O tempo de tratamento é de 8 horas úteis após aprovação.
        
        material normal
        Ficha ID: 62561
        Para material normal 8 dias úteis após aprovação
        
        status da RC
        
        status da RC
        Ficha ID: 62554
        Ficha ID: 68769
        Qual o número da RC?
      - contrato
        
        contrato
        Ficha ID:
        
        copia de contrato fisico
        Ficha ID:
        
        pedido não atrelou ao contrato
        Ficha ID:
      - Speed buy/PFL/compras rapidas
        
        Speed buy/PFL/compras rapidas
        Ficha ID:
        
        lista de aprovadores
        Ficha ID:
        
        valor da cota
        Ficha ID:
  - - - Compras na área de Trade Mkt ou Mkt
        
        compras na area de trade mkt ou mkt
        Ficha ID: 76297
        Se você precisa de alguma demanda de Marketing ou Sales, abra o chamado RC Commercial – Sales & MKT clicando aqui.
        Para Verba Regional, você deverá abrir o chamado e depois da negociação abrir uma RC.
        Para Verba Corporativa, apenas é necessário abrir o chamado. ...
        
        media system
        
        media system
        Ficha ID: 77304
        Media System é a empresa de Auditoria terceirizada que audita os processos de Mídia, Produção, Eventos e Agência.
        A Media System blinda todos os processos de Mídia desde a negociação até o faturamento.
        
        cotações necessarias
        
        cotações necessarias
        Ficha ID: 65394
        Para tratar uma demanda de Commercial, o comprador responsável garante a análise das condições comerciais das propostas anexas no chamado e segue as exigências de acordo com os valores da demanda:....
        
        equalizada
        
        equalizada
        Ficha ID: 65399
        A equalizada é necessária apenas para chamados de materiais. Ela é uma planilha que auxilia na geração da Requisição de compra (RC). É importante o solicitante preencher a aba distribuição para criação correta da RC. Clique aqui para baixar o template.
        
        duvidas
        
        duvidas
        Ficha ID: 64700
        Caso eu não tenha conseguido sanar sua dúvida na área de Commercial (estou aprendendo mais e mais todos os dias), em Suprimentos temos a figura de Business Partner. Você pode falar com a Dani:
        danielle.pellegrino@ambev.com.br 😊
        
        pagamento com verba regional
        
        pagamento com verba regional
        Ficha ID: 77021
        Após toda negociação do chamado e encerramento, o solicitante deverá abrir RC e no campo texto informar o número do chamado e toda a negociação final recebida no chamado.
        
        pagamento com verba corporativa
        
        pagamento com verba corporativa
        Ficha ID: 65393
        É possível fazer compras de materiais com verbas corporativas, mas somente de Sales. A verba necessita estar disponível no sistema Planning e tem que ser uma linha de merchan. Verba de marketing apenas via agências.
      - compras gerais
        
        compras gerais
        Ficha ID: 78047
        Legal! Por favor, escolha uma das opções abaixo para eu te ajudar da melhor forma!
        
        requisição de compra
        
        requisição de compra
        Ficha ID: 78046
        Você pode abrir uma RC no Compra Fácil sem acessar o SAP ou o SRM ou podemos abrir a RC para você!
        O botão Compra Fácil te direcionará para a plataforma. Se precisa de ajuda quanto à ferramenta, clique em Treinamento Compra Fácil.
        ...
        
        speedy buy/PFL
        
        speedy buy/PFL
        Ficha ID: 66618
        O portal de compras rápidas é a maneira de você ter seu pedido, dentro de um limite de valor, de maneira rápida e simples.
        Acesse abaixo uma das opções e siga as instruções disponíveis no própio chamado.
        ....
        
        lista de aprovadores
        
        lista de aprovadores
        Ficha ID: 75178
        Para solicitar acesso de aprovador para os chamados de Speed buy da sua unidade, abra o chamado Solicitar acesso de aprovador aos portais de compra (Compras Rápidas, Regularização, Utilidades) no Now.
        
        valor da cota
        
        valor da cota
        Ficha ID: 75079
        Para o chamado Portal de Compras Rápidas (Speed Buy - Cervejarias, CDDs e CSC) (PSS14903), o limite é de R$ 6.000,00.
        Para o chamado Speed Buy - Exclusivo Ativos TI CSC, o limite é de R$ 15.000,00......
        
        contratos
        
        contratos
        Ficha ID: 66629
        Legal! Você gostaria de saber o que sobre contratos?
        
        rescisão de contrato
        
        rescisão de contrato
        Ficha ID: 66507
        Para solicitar o encerramento de um contrato de Materiais / Serviços Gerais, acesse o chamado Renegociação de Contratos - Indiretos clicando aqui e escolha a opção Rescisão contratual SEM troca de fornecedores.
        
        aditivo de contrato
        
        aditivo de contrato
        Ficha ID: 66504Para aditivar um item novo em um contrato, você pode abrir uma RC normalmente. O time NCI Sourcing identificará oportunidades de inclusão de contrato. Agora, se você quer aditivar seu centro em um contrato, abra o chamado Renegociação de Contratos - Indiretos clicando aqui e escolha a opção Aditivo de item ou centro sem negociação.
        
        reajuste de contrato
        
        reajuste de contrato
        Ficha ID: 65380
        Para solicitar um reajuste de contrato de Materiais / Serviços Gerais ou renovar um contrato vencido, acesse o chamado Renegociação de Contratos - Indiretos clicando aqui e escolha a opção Reajuste Contratual.
        
        novo contrato
        
        novo contrato
        Ficha ID: 66500
        Para verificar se existe um contrato disponível para sua unidade, você pode acessar nossa planilha de Contratos Ativos na prateleira no caminho:
        Prateleira > Centros de Excelência > Central de Suprimentos > Contratos > Contratos Ativos ....
  - - - alteração de pedido
        
        alteração de pedido
        Ficha ID: 62576
        Para alterar preço, quantidade, incoterm (CIF ou FOB) ou código de imposto, você deverá abrir o chamado Alteração de pedido de material ou serviço clicando aqui. ...
      - cancelamento
        
        cancelamento
        Ficha ID: 77782
        Para cancelar um pedido, precisamos do ok do fornecedor!
        Com autorização do fornecedor para cancelamento, você pode abrir o chamado Cancelamento ou Encerramento de Pedido clicando aqui.
      - devoluçao
        
        devoluçao
        Ficha ID: 66893
        Caso você queira fazer a devolução do material/pedido, precisa abrir o chamado Acompanhamento de Pedidos clicando aqui e selecionar no campo Tipo da Solicitação a opção Devolução.
      - preciso enviar o pedido para o fornecedor?
        
        preciso enviar o pedido para o fornecedor?
        Ficha ID: 66573
        A unidade não deve enviar o pedido ao fornecedor, uma vez que todos os pedidos estão disponíveis na Nimbi. Lá o fornecedor pode acessar e acompanhar seus pedidos através do link....
      - data de entrega
        
        data de entrega
        Ficha ID: 62575
        Para verificar o status do seu pedido, deve primeiro acessar o Portal DOT clicando aqui ou o Portal Nimbi clicando aqui....
  - - - alterar ou criar LOF
        
        alterar ou criar LOF
        Ficha ID: 66576
        Ficha ID: 5248
        Para alterar ou criar LOF de um item, você deve escolher a opção LOF no chamado Alterar pedido de transferência no Now clicando aqui.
      - frete urgente
        
        frete urgente
        Ficha ID: 66578
        Ficha ID: 5248
        Para poder contratar um frete urgente, deve abrir chamado de Validação de Fretes Urgentes clicando aqui.
        Sempre que tiver alguma urgência na aprovação, contatar ~PSS Operations Fretes MRO após a abertura do chamado.
      - tranferencia de materiais
        
        tranferencia de materiais
        Ficha ID: 66584
        Ficha ID: 5248
        O time de planejamento de materiais do PSS já analisa semanalmente, antes de rodar MRP, quais as oportunidades de transferências entre unidades.
        Para a geração de pedido de transferência, deve acessar a transação SAP ME27. Qualquer dúvida na geração, pode entrar em contato com ~PlanMat PSS. ...
  - - - Compra Fácil
        
        compra facil
        Ficha ID: 72757
        Escolha uma das opções abaixo e saiba mais sobre o Compra Fácil Nimbi.
        
        Treinamento
        
        treinamento
        Ficha ID: 72759
        Poderia indicar qual treinamento você gostaria de acessar?
        
        Sou Aprovador
        
        sou aprovador
        Ficha ID: 72761
        Você pode acessar o treinamento via Portal de Suprimentos (clique aqui) e vá em "Quero Comprar". Ou baixe diretamente clicando aqui.
        Você também pode acessar nosso treinamento virtual interativo! Acesse a UA (clique aqui) e busque por "Compra Fácil".
        
        Sou Requistante
        
        sou requisitante
        Ficha ID: 72760
        Você pode acessar o treinamento via Portal de Suprimentos (clique aqui). Ou baixe diretamente clicando aqui.
        Você também pode acessar nosso treinamento virtual interativo! Acesse a UA (clique aqui) e busque por "Compra Fácil".
        
        Dúvidas Gerais
        
        duvidas gerais
        Ficha ID: 72765
        Escolha uma opção abaixo:
        
        Sou aprovador
        
        sou aprovador
        Ficha ID: 72764
        Clique aqui e baixe nosso material de auxilio rápido para as principais dúvidas.
        
        Sou requisitante
        
        sou requisitante
        Ficha ID: 72763
        Clique aqui e baixe nosso material completo de auxilio rápido para as principais dúvidas ou se sua dúvida está relacionada a algum dos tópicos abaixo, clique no botão referente à mesma.
        
        11 more items...
        
        acesso
        
        acesso
        Ficha ID: 72758
        Para acessar a Nimbi você pode ir no portal de Suprimentos (clique aqui) e vá em "Quero Comprar". Ou clique aqui para ser direcionado.
        Na tela inicial vá em "Acessar com IAM"
        Ah você pode acessar também via celular. 🙂
      - Compras Academy
        
        compras academy
        Ficha ID: 66588
        Já ouviu falar no Compras Academy?
        Através de nossas pesquisas de satisfação, identificamos a necessidade de fazer um treinamento completo do fluxo de compras, desde o cadastro (fornecedores, materiais e serviços) até o pagamento.
        
        Rastreamento e Entrega
        
        rastreamento e entrega
        
        Pagamentos
        
        pagamentos
        
        Compras
        
        compras
        
        Cadastro
        
        cadastro