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科技旅遊Travel Technology, https://meet.bnext.com.tw/blog/view/27854 - Coggle…

- - - - 全球OAT(線上旅行社)整合
        
        透明化的過程解方
      - 讓旅程交易更透明
  - - - 優化細節
      - 提升效率
      - 自動化
  - - - 旅行過程中，搭配智慧型手機有更多應用價值
    - - 沉浸式體驗讓旅行有試用可能性
- - - - 飛行哩程
        
        1979美國的德克薩斯航空
        （Texas International Airlines）
        
        提供常客優惠票價
        
        1981美國航空（American Airlines）
        
        世界上第一個有確切哩程兌換標準的常客計畫
        
        可說是虛擬貨幣始祖之一
  - - - 依發行量來決定每一哩的價值
      - 兌換獎勵所需要的哩數
      - 決定每架班機上要開放多少個座位供哩程兌換
    - - 聯名卡商機
        
        e.g 國泰航空（Cathay Pacific）亞洲萬里通(Asia Miles)
        
        讓會員使用哩程兌換旅館、行程、3C商品、演場會門票，甚至還能捐做公益
        
        配合線上線下商家，日常消費轉換哩程
        
        生態系布局向下扎根
      - 手機App
      - 社群論壇
  - - - e.g 新加坡航空
        
        讓旗下飛行常客計畫會員將帳戶中的哩程轉換成能夠通用消費的虛擬貨幣
        
        掃描錢包的QR Code
        
        在合作商家支付購買商品
        
        賺取哩程積分
        
        在配合的零售商家中消費
        
        2018年推出以區塊鏈技術為基礎的數位錢包「KrisPay」
      - e.g 香港國泰航空
        
        加速交易
        
        提升會員體驗
        
        會員能即時在手機App上看到哩程累積數量、消費金額，成功提升用戶使用體驗
        
        優化管理
        
        系統設計是與香港的餐飲夥伴共享同一組交易紀錄數據
        
        交易更加透明化，後續哩程換算、分配也全都能自動化處理，大幅提升後勤管理效率
    - - 只能兌換特定航空聯盟的機票或商品
      - 使用哩程的程序複雜
      - 系統若未串接，哩程缺乏流通價值
- - - - 解決營運上的痛點
  - - - 機器學習技術導入平台
      - 數據分析作為營運決策基礎
        
        精準預測旅客挑選旅宿的指標
        
        提升訂單轉換率
    - - 透過蒐集數據
        
        記憶常客喜歡的住宿條件
    - - 雲端運算+物聯網
        
        優化營運成本及人才結構
        
        解決營運上的痛點
        
        數據管理加速個人化服務升級
- - - - 「說走就走」的隨興
    - - 深入、在地、獨特的行程
    - - 玩得在地，和當地人一起生活成為了選項
      - 同時活化了偏鄉經濟、創造當地就業機會
  - - - 提供準確、透明、即時的娛樂資訊
    - - 智慧手機+支付
        
        店家有效運用資源
        
        消費者即時預訂到各種服務
- - - - Fun⁺ More樂趣多智慧觀光應用情境資料來源：魔方數位
      - 「無接觸式」科技
        
        利用生物識別技術完成身份驗證和行程預訂
      - 智慧安全預約科技
      - 清潔科技
        
        航空業營銷策略公司 Simplifying預測，未來將進入「清潔旅行」時代。
      - 自助支付系統科技
        
        推廣行動支付系統來減少病毒的傳播風險
        
        通過虛擬實境或者安全技術選擇自己想要的商品或者食物
        
        利用機器人執行送貨、送餐任務
      - 智慧健康檢測科技
        
        通過自動化技術就檢測出旅客健康狀況
        
        e.g. 韓國仁川機場使用智慧機器人為旅客檢測體溫
        
        e.g 卡達哈馬德國際機場智慧屏蔽頭盔，工作人員戴上頭盔，通過紅外熱成像、人工智能和增強現實技術檢測出旅客的體溫
      - 消毒機器人科技
        
        e.g. 香港國際機場採用自動化清潔機器人，全面消毒機場的公共地方及旅客設施
      - AI 智慧系統科技
        
        將會是一種更快捷、更安全的體驗
        
        e.g 美國奧克蘭國際機場已經投入使用Evolv Edge人工智慧篩查平台，一個小時內就能對900人進行篩查
      - 社交與用餐科技
      - 飯店電視app科技
        
        e.g 智慧電視和智慧雲管理公司Otrum為飯店設計了一款虛擬遙控器
        
        旅客手機掃二維條碼，即可下載電視遙控APP
      - 汽車自動解鎖科技
        
        汽車租賃業為確保取車過程確保盡量沒有感染病毒的風險
        
        研發一款不需要鑰匙，「自動解鎖」汽車的科技
        
        e.g Sixt租車公司讓旅客無需與員工直接接觸就可以預訂、提貨和送貨。把汽車鑰匙放在儲物櫃裡，通過手機解鎖，旅客就可以取到鑰匙
    - - 5 安全至上
        
        謹慎與注重公共衛生安全
      - 6 環保意識覺醒
        
        人們於疫情期間察覺到，個人行為對環境將帶來衝擊
        
        以有利環境永續發展的方式旅行
      - 4 雲端旅行
        
        採網路上「雲端旅行」尋找潛在旅遊目的地
        
        全球超過三分之一的人
        
        每週都會查看一次潛在旅遊目的地
      - 7 揮別朝九晚五
        
        遠距辦公的風氣在疫情期間成為新型態，未來將出現更多的「工作度假」（Workation）狀況
      - 3 偽在地人
        
        Covid-19使國旅（或當地旅行）成為全球旅人的旅行首選
      - 8 挖掘小確幸
      - 2 重視價值
        
        疫情衍生出的經濟影響，也讓大眾更加重視每一分錢所帶來的價值
      - 9 科技無可取代
        
        有64%的全球旅客及69%的台灣旅客認為，科技將能協助控管旅行期間的健康風險
      - 1 報復性旅遊