las empresas pueden mejorar drásticamente su desempeño adoptando el enfoque de “producción ajustada” iniciado por Toyota. Al eliminar pasos innecesarios, alinear todos los pasos de una actividad en un flujo continuo, recombinar la mano de obra en equipos multifuncionales dedicados a esa actividad y esforzarse continuamente por mejorar, las empresas pueden desarrollar, producir y distribuir productos con la mitad o menos de los recursos humanos. esfuerzo, espacio, herramientas, tiempo y gasto total.
Si los avances individuales pueden vincularse hacia arriba y hacia abajo en la cadena de valor para formar un flujo de valor continuo que crea, vende y da servicio a una familia de productos, el desempeño del conjunto puede elevarse a un nivel dramáticamente más alto.