UX abarca toda la experiencia del producto, no se limita a las interfaces, este resuelve los sentimientos, percepción, satisfacción, funcionalidad, etc.
Resuelve el problema teniendo en cuenta todo el camino del producto online y offline.
Ejemple:
Mac Donalds (Design User interface, mostrador, cocina, sistema de compra, seguridad del local, arquitectura del loca, etc)