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TIPOLOGÍA DE CLIENTES
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Aceptan la incertidumbre y les gustan los riesgos y buscan sobresalir. 
Estos tienden a ser:
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Al cliente innovador se le debe vender un sentimiento de diferente y único.
Son un grupo pequeño pero importantes, ya que son los primeros en adoptar
Se adhieren rápido al cambio, les gusta la eficiencia, prueban las nuevas ideas de manera cuidadosa. Lo nuevo les inspira y por eso prefieren ser los primeros en probar, usar y comprar.
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Son influyentes con su círculo social, lo cual los hace un segmento perfecto para probar nuevos productos o nuevas ideas
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Reducen la incertidumbre de un nuevo producto al adoptarlo y transmitir una evaluación subjetiva del producto.
Su apoyo y marketing de boca a boca para un nuevo producto o tecnología puede reforzar su reputación y ayudar a la compañía a adquirir más clientes.
Rezagados
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Son el último grupo en adoptar el cambio, una innovación o producto. Tienen a sospechar de la innovación y agentes de cambio y por lo general su proceso de decisión es largo y no adoptan un producto hasta haber escuchado sobre él.
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Mayoría temprana o precoz
Poseen carácter pragmático y se sienten cómodos adoptando ideas moderadamente innovadoras antes que el promedio del sistema, pero lo harán si han demostrado sus beneficios con los Early Adopters.
Son seguidores de las modas que se han establecido
Son seguidores y pocas veces líderes, pero le ayudan a un producto a ganar la aceptación de las masas
Representan alrededor del 34% del total de clientes
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Se manejan por la frase: “no seas el primero en probar algo nuevo, pero tampoco el último en dejar lo viejo de lado”
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Mayoría Tardía
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