Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 1 - Coggle Diagram
Chương 1
Quan điểm quản trị Mar
Quan điểm sx
KH ưa thích nhiều sp có giá thành phải chăng nên DN cần mở rộng quy mô sx, phạm vi phân phối bán hàng
-
-
Quan điểm hướng về KH
KH là trung tâm và quyết định đến thành công của DN -> DN cần xđ nhu cầu, mong muốn đông thời TM KH tốt hơn đối thủ
Quan điểm Mar đạo đức XH
đòi hỏi phải kết hợp hài hòa giữa 3 yếu tố lợi ích KH, DN, XH -> DN cần sx sp cải thiện chất lượng cuộc sống cộng đồng.
Quá trình quản trị Mar
Hoạch định
-
phân đoạn TT, lựa chọn TT mục tiêu, định vị TT
-
Xác lập kế hoạch, chg trình Mar
-
-
Marketing
là quy trình mang tính quản trị XH, theo đó các tổ chức cá nhân giành đc những gì họ muốn và cần thông qua việc tạo dựng và trao đổi giá trị vs các tổ chức, cá nhân khác
Vị trí
-
-
giúp trả lời các câu hỏi:
- Ai là Kh mục tiêu? đặc điểm, nhu cầu, mong muốn của họ?
- MT mar ả/hưởng tích cực, tiêu cực ntn đến DN
- Các đối thủ nào đang cạnh tranh vs DN, mức độ mạnh yến ntn
- DN sử dụng công cụ nào và phối hợp ra sao để tác động đến KH
Nhu cầu và mong muốn
Nhu cầu là trạng thái cảm giác thiếu hụt 1 sự TM cơ bản của con ng, là sự đòi hỏi sinh lý cơ bản, hoàn toàn tự nhiên mà ko phải do XH hay ng làm Mar tạo ra
Mong muốn là hình thức của nhu cầu đc hình thành bởi nền VH, tính cách cá nhân. Mong muốn phát triển ko ngừng và đc định hình bởi các lực lượng định chế XH