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COMUNICACION ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
¿QUE ES?
es un proceso básico
comunicación
corporativa
institucional
intercambio de datos
establecimiento de dinámicas de cooperación
mensajes dentro de una organización
emisión
recepción
IMPORTANCIA
acompañamiento de
administración
gestión
coordinación de diversas partes de la organización para lograr resultados óptimos.
oportunidad de feedback.
crítica
proyección de una imagen controlada
intercambio con el público consumidor
permite determinar
fracaso
éxito
TIPOS
interna
objetivo
coordinación
brindar información
externa
entre la organización y el mundo exterior
clientes
anunciantes
formal
sigue
niveles jerárquicos
estructura preestablecida
se da a través de canales oficiales
memorandos
notificaciones oficiales
reunión de trabajo.
informal
se da oralmente
llamadas
conversación de trabajo durante el almuerzo
surge de forma espontánea
no responde a ninguna jerarquía
Descendente
desde altos rangos hasta obreros
Ascendente
desde obreros hasta los que lideran la empresa
Horizontal
entre los que tienen una misma posición dentro de la empresa
BARRERAS
Falta de o pobreza de planificación
Deficiencias en
selección del personal
formación del personal
Pérdida de información por retención limitada
CARACTERISTICAS
reconocimiento
actividades
del ambiente
Permite conocer la cultura de la organización de una empresa y familiarizarse con ella.
Fomenta la relación
principal medio de interacción entre sectores
Hace posible el
proceso productivo
trabajo en equipo
FACTORES
carácter
disciplinario
aplicar criterios científicos sociales al modo en que se dan las comunicaciones intra y extra corporativas.
social
Tiene que ver con individuos en diversos cargos
técnico y de actividades
desarrolla estrategia que facilite y agilice el flujo de información
ESTRATEGIAS
Reforzar la comunicación informal
Limitar el tiempo perdido
Auditar la comunicación
Invertir en la proyección externa