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Administración General y Organizacional - Coggle Diagram
Administración General y Organizacional
Introducción a la teoría general de la administración
Antecedentes históricos.
Contenido y objetivo de estudio de la administración
Concepto de administración
La administración y la sociedad moderna.
La Empresa
Clasificación
Planes de mercadeo
publicidad, fijación de precios, la planeación de
producto o servicio, servicio al cliente, estrategias. Los canales de distribución.
Conceptos generales
oferta, demanda, servicio, competencia
Necesidad de una mayor competitividad
Enfoques de la administración
Enfoque Humanístico
Elton Mayo
Enfoque Neoclásico
Peter Druker (Eficiencia y eficacia, centralización y
descentralización; tipos de organización; departamentalización; procesos de
administración; administración por objetivos)
Enfoque clásico
Frederick Taylor y Henry Fayol.
Enfoque Estructuralista
Modelo burocrático (Marx Weber)
Enfoque Sistemático
Cibernética, teoría matemática y teoría de sistemas.
Tópicos modernos de la administración
Círculos de calidad
Normas ISO 9000 y 14000
Calidad Total
Reingeniería
Valores y criterios para la gestión de organizaciones
La Psicología en el Manejo del Conflicto.
La Negociación.
Administración del Conflicto
Mecanismos Alternos de Solución de Conflictos.
El Conflicto
El Valor de l a Ética en las Decisiones Gerenciales
Espíritu emprendedor, Responsabilidad social y ética empresarial.
Productividad y competitividad.
Eficacia y eficiencia.
Racionalidad
Funciones y Responsabilidades Gerenciales
Tipos de planes.
Plan estratégico
. Estrategia de planificación
Sistema presupuestario.
Proceso de planificación