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Unidad I. Significado de Calidad según ISO 20, Arellano Flores Fatima…
Unidad I. Significado de Calidad según ISO 
Orígenes de la calidad.
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22 de diciembre de 1917
los ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich constituyen el primer organismo dedicado a la normalización.
En Francia de 1918
se constituyó asociación de normalización francesa AFNOR
En 1919
en Inglaterra se constituyó la organización BSI.
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La creación de flujos se focaliza en la reducción de los siete tipos de desperdicios de productos manufacturados:
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Sobreproducción.
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Principios clave de Lean Manufacturi:
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Antecedentes de iso
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¿Cuál es el objetivo de iso?
Las normas ISO contribuyen a que el desarrollo, la producción y el suministro de bienes y servicios sean más eficaces, seguros y transparentes.
Proporcionan al gobierno fundamentos técnicos para legislar salud, seguridad y medio ambiente.
Además de proteger a consumidores y usuarios en general, ante cualquier problema surgido en producto o servicio.
¿Qué es la estandarización?
Es establecer un nivel de operación basado en un estándar para cumplir especificaciones del producto o servicio.
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Es cuando los procesos de producción o prestación de servicios se realicen de la misma forma bajo los mismos parámetros de control
Pasos para estandarizar
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Realizar el análisis del método actual comparando con el estándar o la norma establecida a implementar.
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La calidad según iso
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¿Qué es un requisito?
Son necesidades por satisfacer o expectativas por cumplir, expresadas de forma implícita o impuesta. .
¿Cuáles son los requisitos?
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Medición, análisis y mejora.
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¿Qué implica la calidad?
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Características de la calidad
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